• 正社員

株式会社メガ

仕事内容

アピールポイント: ・結婚お祝い制度 ご結婚の際には会社から結婚お祝い金が贈られます。 また初年度以降も、社員の奥様・旦那様の誕生日には花束や商品券をお贈りしています。 さらにお子様誕生の際には、ベビー用品ギフトカタログのプレゼントなども行っています。 ・サンクスカード 共に働く仲間へ、ありがとうの気持ちを送りあうことができます。 ・奨学金の会社負担 該当社員は、毎月の支払額の50%を会社が負担します。 ・社員寮 独身社員対象のワンルームタイプの社員寮です。（首都圏のみ・家賃月2万円） ・ハネムーン休暇 新婚旅行のために連続して７日間のお休みが取得できる制度です。 ・誕生日・結婚記念日休暇 独身者は誕生日のある月に誕生日休暇を1日取得できます。 既婚者は結婚記念日のある月に結婚記念日休暇を1日取得できます。

仕事内容: 【仕事内容】 ITサポート・カスタマー対応 既存のお客様からの「困った」を解決する、オフィス機器やシステムのサポート業務です。 【具体的な業務】 * 電話による機器・ネットワークトラブルの相談受付 * ヒアリングを通じた原因の切り分け・特定 * リモート操作による復旧作業 * 対応スタイル * インバウンド100％（こちらからの営業電話はありません） 1日の対応件数は3〜6件程度（鳴りっぱなしではなく、一件一件に丁寧に向き合えます） 【教育体制】 未経験でも安心のステップアップ IT知識ゼロからでも、着実にスキルを磨ける環境が整っています。 * まずはここから： 電話の取り次ぎなど、簡単なことからスタート。 * 徐々にレベルアップ： 先輩のサポートを受けながら、システムの設定変更など容易な作業に挑戦。 * 充実のバックアップ： 対応マニュアルや過去の履歴が完備されているほか、常に先輩スタッフが周囲でフォローします。 【働く環境・社風】 男女問わず長く安定して働ける、風通しの良い職場です。 * 男女比 5：5（性別に関係なく活躍できる環境です） * 産休・育休からの復帰率 100％（ライフイベントへの理解があります） * ノー残業デーあり（仕事とプライベートのメリハリを大切にしています） 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般