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株式会社トップライン

仕事内容

【アピールポイント】 20～30代活躍／未経験OK！充実の研修でスキルを身に着けられる体制が整っています

【仕事内容】 担当エリアの、ケーブルテレビ（通信サービス等）を既にご契約されているお客様の アフターフォローをお任せ致します。お客様から解約のお問い合わせがあった際の、 訪問対応を中心に担当いただきます。 新規訪問は一切なし。またお客様とのアポイントはコールセンターで実施しますので、 スケジュールの入ったお客様宅へのご訪問、解約を見直していただくためにサービス内容 の改めてのご紹介や、費用のご説明などを実施し、継続契約を促します。 解約申し出の理由としては、サービスに対する不満というよりも、例えば「スマートフォンの 契約の際のキャンペーンで通信回線の契約も促されたから」というものが多く、丁寧に サービスの説明や、費用の差などを説明していただくと、納得して継続契約を了承いただき やすいです。 《《補足事項》》 ◎訪問件数は日によって異なりますが、1日3～5件です。 ◎月間訪問件数のうち30％ほどの契約継続が標準目標となります。 《《研修体制》》 ◎入社後１週間程度：座学にて商品知識の習得。（本部：埼玉県） ◎入社後２～３週間程度：先輩社員の訪問同行やロープレを行い業務を覚えていただきます。 ◎入社後約1か月程度：お客様を担当し、営業活動。最初は先輩社員同行のもとで営業活動を 行います。 ◎入社時研修を終えた後も、月に1回の研修を設けるなど従業員の成長のため、定期的な 学習機会を用意しています。 ※入社１～２ヵ月後を目安に独り立ちを目指していきます。 ――――――――――――――― 本求人は、株式会社ヒルストンを通じて掲載をしています ◇◆富山・石川・福井限定◇◆ 北陸三県で豊富な実績を持つコンサルタントがあなたの転職活動を サポートします ● 「転勤なし」の求人が豊富 「地元で腰を据えて働きたい」「Uターンしたい」という希望に応え、 転勤のない優良企業の求人を多数取り揃えています。 ●ご希望に応じた求人を複数ご紹介 エリアに精通したコンサルタントが、あなたのご希望やスキルに マッチした求人を厳選して紹介します。 ● 地元の特性を熟知した担当者がサポート あなた専任のコンサルタントが、豊富な支援実績に基づく 転職ノウハウで、ご登録から内定獲得まで伴走します。 「まずは相談だけ」「転職するのはまだ先」 という方も、お気軽にご応募ください。 【紹介元 会社情報】 ・会社名：株式会社ヒルストン ・住所：〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町3丁目3-9 田村駒ビル3階 ・職業紹介事業番号：27-ユ-303611