• 正社員

株式会社エバーチェンジ(買取専門大吉 堺・トナリエ栂・美木多店)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他販売/フロアスタッフ、販売/フロアスタッフ（アパレル/アクセサリー/インテリア） ＼店舗運営の経験、もっと活かしませんか？／ 月給28万～40万円！店長候補として店舗づくりに参加！ 残業月5時間未満＆駅徒歩1分！ ■ 現場のことは、現場を知る人が一番よく分かる。 「もっとこうすれば、お客様に喜んでもらえる」 「スタッフの配置を変えれば、仕事がスムーズになる」 「このやり方なら、もっと効率よく店舗を運営できる」 これまで接客や営業、店舗運営に携わってきた方なら、一度はそんなことを考えた経験があるのではないでしょうか。 でも、今の職場では決められたやり方を変えることができない。 改善を提案しても、なかなか実現しない。 そんな経験をお持ちなら、当社の店舗運営という仕事を知っていただきたいです。 今回募集するのは、 買取専門店「買取大吉」の店長候補。 お客様への接客や査定だけでなく、店舗の売上管理やスタッフ管理、店舗運営にも関わる仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 店舗を運営する。その経験を次のキャリアに。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社が運営する買取専門店は、社員1～2名とアルバイト数名という少人数の店舗です。 日々の店舗業務は1名体制が基本。 大勢のスタッフを指揮するというよりも、接客から売上管理まで店舗全体を見渡す仕事になります。 担当するのは、 ・日々の売上や店舗実績の確認 ・アルバイト、社員の業務管理 ・お客様への接客、買取査定 ・店舗運営上の課題や改善点の共有 ・本部管理者との打ち合わせ ・店舗内の各種管理業務 など。 もちろん、店舗ごとの判断ですべてを決定するわけではありません。 本部管理者と連携し、当社の方針や仕組みに沿って店舗運営を行います。 その中で、これまで培ってきた接客・営業・マネジメント経験を活かしていただきたいと考えています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 最初の約6ヶ月は、お互いのやり方を知る期間。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ これまでの経験があるからこそ、最初からすべてを任せればよい。 当社は、そう考えているわけではありません。 会社ごとに、大切にしている接客の考え方や店舗運営の仕組みは異なります。 そのため、入社後は約6ヶ月を目安に、当社の手法や方針をご理解いただく期間を設けています。 まずは、 ・当社の買取査定の仕組み ・お客様への接客方針 ・店舗での業務の進め方 ・売上管理や各種報告業務 ・本部との連携方法 などを確認しながら、実際の店舗業務に携わっていただきます。 これまで培ってきた経験を否定するものではありません。 当社の仕組みをご理解いただいた後は、ご経験や習熟状況に合わせて、店舗運営をお任せする範囲を広げていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お客様は1日平均5組ほど。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 買取専門大吉では、ブランド品や貴金属などの買取査定を行っています。 取り扱う商品は、 ・ブランドバッグ、財布 ・高級腕時計 ・金、プラチナなどの貴金属 ・ジュエリー、アクセサリー ・骨董品、フィギュアなど さまざまです。 お客様の滞在時間は1組あたり30分～1時間ほど。 次々と来店されるお客様を短時間で対応するのではなく、一人ひとりのお話を聞きながら接客しています。 例えば、 「母が大切にしていた指輪なんです」 「昔買った時計だけど、最近は使わなくなって」 そんなお話を伺うこともあります。 私たちが大切にしているのは、査定額だけではなく、金額の理由をきちんと説明し、納得してお取引いただくこと。 接客や営業で培ってきたコミュニケーションの経験が活きる仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 買取査定も、すべてを一人で判断するわけではありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 査定業務では、お客様からお預かりした商品の状態を確認し、写真撮影や品番などのデータ入力を行います。 査定金額は、写真データなどをもとに本部のシステムを活用して確認します。 高額商品や判断に迷うお品物についても、上長や他店舗へ相談できる仕組みがあります。 また、他店舗とはTV電話で連携できるため、1名体制の時間帯でも相談しながら業務を進められます。 買取業界の経験をお持ちでない方も、接客や営業の経験を活かしながら当社の査定方法を身につけていただけます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 店長としての仕事は、売上だけではありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社では、行動指針に基づく評価制度を取り入れています。 評価基準は社員に公開しています。 売上という数字だけでなく、日々の業務への取り組みや、当社の方針に沿った行動なども評価の対象です。 「何をすれば評価されるのか分からない」 そんな状態ではなく、評価基準を確認しながら次の役割を目指せる仕組みです。 そして、店舗責任者の先には、 ・エリアマネージャー ・本部統括 といったポジションもあります。 年収の上限は設けていません。 担当する役割が広がることで、さらに収入を上げていくことも目指せます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 月給28万～40万円。前職給与も考慮します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ これまでの経験や実績を踏まえ、初年度の月給は28万円～40万円を予定しています。 例えば、 「現在、店長として売上管理を担当している」 「営業チームのリーダーをしている」 「買取店で査定や店舗運営を経験してきた」 そんなご経験も、給与を決定する際に考慮します。 前職給与や希望年収については、面接でお聞かせください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 19時閉店。休日出勤もありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 店舗の営業時間は10:00～19:00。 実際の残業は月5時間未満です。 さらに、店舗ごとに休日が決まっているため、休日出勤もありません。 管理業務に携わりながら、仕事終わりの時間も確保できる働き方です。 勤務先は、南海泉北線「栂・美木多駅」から徒歩1分のショッピングモール内。 通勤しやすい立地も特徴です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ これまでの経験を、次の店舗運営に。 お客様への接客も、スタッフとの関わり方も、店舗の数字の管理も。 これまでの仕事で培ってきた経験を、次の職場で活かしませんか？ 当社の店舗運営の仕組みを理解していただいたうえで、店舗をお任せする範囲を広げていきたいと考えています。 まずは、これまで担当してきた仕事や、今後挑戦したい役割についてお聞かせください。