• 派遣社員

株式会社ラブキャリア　セントラルオフィス

仕事内容

アピールポイント: お客様の疑問をFAQ・資料をもとに的確にご案内できた ときにやりがいを感じられます。落ち着いて対応できる 環境で、着実にスキルを積み重ねられる仕事です。 ＜人や職場の雰囲気＞ FAQ・資料が整っており、落ち着いて対応できる環境が 整っている職場です。 ＜社員・スタッフの働き方＞ 平日のみ週5日勤務で土日祝は休み。8:50〜17:00勤務で プライベートとの両立もしやすい環境です。 ＜経験を活かせる環境＞ お問い合わせ対応の経験を活かしながら、FAQ・資料を もとに着実にステップアップできる業務です。

仕事内容: ✅ FAQ・資料をもとに対応できる問合せ受付の事務業務 ✅ 平日のみの勤務でプライベートも充実 ✅ 新百合ヶ丘駅から徒歩3分の好立地 ✨ーーーーーーーー✨ インターネットバンキングのお問い合わせ内容を確認し、操作案内をご案内する事務です ✨ーーーーーーーー✨ インターネットバンキングに関するお問い合わせ内容を 確認し、操作案内をご案内する事務サポート業務です。 FAQや資料をもとにご案内いただくため、あわせてお電 話でのご案内も担当します。 ＜主な業務＞ ・インターネットバンキングの操作方法に関する問合せ内容の確認 ・銀行業務全般に関するお問い合わせ内容の整理 ・FAQ・資料に基づいたご案内内容の準備 ・お電話でのご案内対応 【入社後の流れ】 入社後は9:00〜17:00（初日のみ10:30〜17:00）の研修 を実施します。FAQや資料をもとに学べる研修のため、 着実に知識を身につけてから業務にあたれます。 ＜★FAQ・資料をもとに安心して対応できる＞ あらかじめ用意されたFAQや資料をもとにご案内する業 務のため、落ち着いて業務にあたれます。 ＜★平日のみ・土日祝休みでメリハリのある働き方＞ 勤務は平日のみの週5日で、土日祝はしっかり休めます。 プライベートの時間を確保しながら働ける環境です。 【★1日の流れ（イメージ）】 08:50　出勤・当日の対応内容をチェック 09:00　問合せ内容の確認・ご案内業務 12:00　休憩（60分） 13:00　午後の対応業務 16:30　当日分の内容を最終確認 17:00　業務終了・退勤 【★ステップアップの道のり】 入社直後はFAQや資料をもとにした基本的なご案内方法 を身につけます。業務に慣れてきたら、対応できる問合 せの幅を少しずつ広げていくことができます。 【★先輩の声】 「これまでの電話対応の経験を活かしながら、FAQや資 料をもとに落ち着いて対応できています。分からないこ とがあっても資料で確認できるので安心して働けていま す。」 ●ご応募をお待ちしています ネットバンキングのサポート業務に興味のある方からの ご応募をお待ちしております。 応募を迷っているあなたへFAQ・資料が整った環境で対 応できるので、安心してスタートできます。まずは気軽 にご応募ください。