• 正社員

株式会社令和ガールズ

職種/仕事内容

仕事内容: ＼【カスタマーサポート】募集／ ＝「お客様との対話」重視の企業です＝ IT×サービスで急成長中のカスタマー支援企業です。 「お客様の声」を重視したサービス改善のため、 体制強化中！積極的に採用を行っています。 ​お客様からのお問合せ対応や、 フィードバックの社内共有、その他 マニュアルの更新などをお願いします。 お客様の意図や背景にあるものをくみ取って、 「本当に欲しかったもの」に更にプラスアルファの 提案を行い、満足度120%の対応ができる、 そんな「サービスのプロ」になれる職場です。 ＼　経験・学歴は一切不問！　／ ⭐未経験からのスタート歓迎！ ⭐異業種からの転身・同業からの転職も歓迎♪ ⭐販売・飲食・介護など、別業界の出身者も多数活躍中 ⭐在籍スタッフの80%以上が未経験スタートです！ ＼　お仕事内容　／ 提供しているサービスのカスタマーサポートをお任せ ■チャット・メール・電話でのお問い合わせ対応 ■「お客様の声」のフィードバックを共有 ■マニュアルの更新 ■FAQの改善提案　…など ​最初は社外の方への対応の基本を固めるため、 「ビジネスマナー研修」からスタート！ 提供しているサービスや商品についての 理解を深めるためのインプットも行いながら、 ロールプレイング形式でお客様対応の勉強ができます。 入社1ヶ月目で基礎が定着し、3ヶ月目には自立した応対が可能に！ お客様との「対話」を重視しているので 「ただのサポート係」で終わらず、プラスアルファの ご提案ができるお仕事です。

勤務地

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00 ■実働8時間/休憩1時間 ■月～金の平日週5日勤務（土日祝休み）

給与

月給253,000円～400,000円 給与: 月給25万3000円～40万円 ※経験・能力による ⭐昇給あり ⭐賞与年2回あり（業績による） ▼　収入例　▼ ■入社1年目⇒年収355万円 ■入社3年目⇒年収420万円＋マネジメント手当

休日休暇

休暇・休日: ■完全週休2日制（土日＋祝）…年間休日最大125日 ■GW・夏季・年末年始あり ■有給休暇あり（入社半年後付与） ■産前・産後休暇あり ■育児休暇あり ■慶弔休暇あり ■リフレッシュ休暇あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ■交通費全額支給 ■定期健康診断・予防接種 ■昇給あり ■賞与あり（年2回※業績による） ■時間外手当 ■資格手当 ■皆勤手当 ■資格取得支援制度（資格受験料や研修費を全額補助） ■PC・モバイル貸与 ■寮・社宅あり ■服装自由 ■懇親会・社内イベントあり（お花見、運動会、BBQ、オンライン食事会） ※イベントの参加は自由です

その他

その他: 【株式会社Bremenからの人材紹介案件です】 https://bremen-group.com/ 株式会社Bremenは 若手特化型の転職エージェントとしてあなたらしいキャリアを支援します。 Bremenのアドバイザーは、若手の転職市場に精通したキャリアの伴走者”です。 一人ひとりの価値観で悩みに向き合いながら、 企業のリアルな内情や選考傾向など、求人票だけでは見えない情報まで 丁寧にお伝えします。自己分析や応募書類の添削、面接対策まで徹底サポート。 はじめての転職でも安心して前に進めるよう、最後までしっかり伴走します。 【勤務先企業情報】 株式会社令和ガールズ 本社：東京都港区三田1-11-22 SSTビル1階 事業内容：SNS運用代行、ライバー育成、アパレルプロデュース、ラグジュアリープロデュース、企業案件募集 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 253,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間