• 派遣社員

株式会社プラスアドグループ

仕事内容

仕事内容 【おすすめポイント】 ■コールセンター経験を活かして高時給1430円～1500円！ ■土日祝休み＆残業なし！メリハリをつけて働ける♪ ■電話・メール対応の経験を活かせるITサポート業務！ ■人気ベーカリーのパンやスープなど軽食を無料提供♪ ■下関駅徒歩10分！快適なオフィス環境で長く働ける◎ 【お仕事内容】 ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・インターネットサービスに関するサポート ・メール設定や各種設定方法のご案内 ・対応履歴の入力 など 【具体的には】 インターネットサービス（サーバー・ドメインなど）をご利用中のお客様からのお問い合わせに対応する窓口でのお仕事です。 お問い合わせは電話・メールで受け付けし、マニュアルや社内資料を確認しながらご案内を行います。 対応内容は専用システムへ入力し、チームで連携しながら業務を進めます。 ＜お問い合わせ例＞ ・メールアドレスの設定方法 ・サーバー設定に関するご相談 ・ドメイン更新について ・サーバー障害に関するお問い合わせ など 業務に関する基礎知識は入社後の研修でしっかり学ぶことが出来るため、専門知識は不要です◎ これまでのコールセンター経験や、電話・メール対応のスキルを活かしてご活躍いただけます！