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株式会社NIC土佐コンタクトセンター

仕事内容

アピールポイント: 働きやすさ抜群！主婦・ブランク復帰活躍中 ・土日祝休み＆残業なし！家庭や副業との両立もしやすい◎ ・週3日～週5日から選べるシフト制（固定曜日勤務） ・シフトは1か月前提出で予定も組みやすい 安心して始められるサポート体制完備 ・マニュアル・回答例・FAQ完備 ・基礎から丁寧な研修体制 通勤ラクラク ・無料駐車場完備で、マイカー通勤OK ・土佐市・高知市内から通いやすい立地 安全・綺麗な環境！ ・ICカードを利用しての入室管理 ・個人ロッカー（鍵付き）、靴箱あり ・休憩室あり（冷蔵庫、電子レンジ、TVあり） ・センター内に自動販売機あり ・男女別の清潔な化粧室完備 職場周辺も便利な立地 ・徒歩5分以内にスーパー・飲食店・ホームセンターあり ・休憩時間や帰宅時の買い物にも便利！

仕事内容: ＼＼ 主婦（夫）・ブランク明けの方も大歓迎！ ／／ ＊官公庁関連のお仕事ですが、補助金や申請に関する専門知識は一切不要です。 ＊マニュアル・FAQに沿って対応するため、難しい判断や知識は不要。 「探して・読む」が中心のお仕事なので、事務が久しぶりの方でも安心して始められます。 ＜補助金に関する問い合わせ事務のお仕事＞ 企業や事業者の方からの「申請書類の種類」「記入方法」「提出期限」などのお問い合わせに対応するお仕事です。 回答はすべてマニュアル・FAQに用意されており、内容を検索して、そのままご案内する形が基本です。 判断や書類チェックは別部署が担当するため、 責任の重い業務や専門的な対応はありません。 【主なお仕事内容】 ・お問い合わせ内容の確認 ・画面上のFAQ／マニュアルから該当する回答を検索 ・記載されている内容をそのままご案内 ・対応結果をテンプレートに沿って入力 ・企業・事業者の方からの電話対応 （1件あたり数分程度／クレーム対応はありません） ---------------------------------------- ★安心ポイント★ ---------------------------------------- 〇 決まった流れのルーティン業務 対応手順が決まっているため、 未経験の方やブランク明けの方でも覚えやすいお仕事です。 〇 マニュアル・FAQ完備で安心 回答内容はすべて用意されており、 自分で考えたり判断する必要はありません。 〇 チームでサポートする環境 困ったときはすぐ管理者や先輩に相談できる体制。 一人で抱え込むことはありません。