• 契約社員

水戸京成ホテル(京成ホテル株式会社)

仕事内容

仕事内容 営業経験があればホテル業界未経験もOK！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【仕事内容】 既存のお客様をメインに、 水戸京成ホテル内にある宴会場・レストラン での宴会・歓送迎会などのイベントの ご提案・受注を行っていただきます。 お客様は 当ホテルをご利用いただいた事のある 企業・顧客への案内が殆どです。 （一般企業、官公庁・学校関係など） 1人当たりの担当客数は30社程度 1日当たりの訪問件数は5件程度 担当エリアは水戸市など、茨城県央エリアになります。 ルートセールスのようなお仕事になります。 ＜具体的には…＞ ・予約受付及び管理 ・見積書作成、受注 ・ご利用後のアフターフォロー ・資料作成、データ入力 ・新規顧客の開拓(慣れてきたら) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【ホテルの営業職って？】 お客様が足を運んで頂くきっかけを作り、 ホテルにいらっしゃって頂いたお客様(幹事) をサポートする事がメインとなります。 お客様にとってより良い時間 を過ごして頂くお手伝いです。 『ホテルとお客様を繋ぐ架け橋になれる』 と言うと大げさかもしれませんが、 イベント開催当日までクライアントの意向を コーディネーターと調整を重ね、 無事に成功させる所までがお仕事です。 お客様に 「ここを利用してよかった！ありがとう！」 と感謝を受けたり、 幹事や参加者としてご利用頂いたお客様が 後日宿泊でご利用頂いたり… と感謝を受けた時は ホテル営業職の大きなやりがいの一つ と言えるかもしれません。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社後の流れ】 ＊ステップ1 ￣￣￣￣￣￣ 言葉遣いや接客マナー、シーンに応じた 臨機応変な対応等が必要になります。 マナーを学べる研修をしっかり行います。 ＊ステップ２ ￣￣￣￣￣￣ 先輩社員と同行していただき、 お客様や仕事の流れを 把握出来るようにしっかり学んでください。 ＊ステップ３ ￣￣￣￣￣￣ 一通り覚えていただいてから サポートの元、担当企業様へ訪問。 過去のご利用実績などを元にご提案ご案内。 お客様からのリクエストに 可能な限りお応え出来るよう 各部署との連携・調整を行い 案件毎への対応をお願いします。 ＊ステップ４ ￣￣￣￣￣￣ 最終的に先輩社員から 顧客を引き継ぎいざ独り立ち。 と言っても関係部署含めて ベテラン社員が多数在籍しています。 あなたが1人前になる前もなった後も 全力でサポートしてより良いサービスを 提供出来るように目指していきましょう！