募集情報
【未経験者歓迎】台本を読むだけでOK!|お試し短期2か月から!
PRコメント 先輩スタッフの声♪ ★──────────★ 女性Mさん 50代 (2012年入社) Q応募前に不安だったことはありますか? インターネットに関する知識がなく、最初は不安がありましたが、 研修カリキュラムがとても丁寧で、基礎からしっかり学ぶことができました。 研修ではトークスクリプトやマニュアルを使い、 ロールプレイを重ねることで、実際のお客様対応にも早く慣れることができました。 Q職場の雰囲気や人間関係は? みんな穏やかで優しいメンバーばかりなので、気負わず始められます。 まずは「ちょっと話を聞いてみたい」くらいの気持ちで応募していただきたいです。 ★──────────★ 女性Oさん 管理職 30代(入社 2021年) Q この仕事を選んだ理由は? 簡単な作業だと思ったからです。 電話の手続き変更のような内容で、 自分の生活でも経験があり、身近に感じたためです。 Qこれから応募する方へ一言! 新人研修も担当していますので、 分からないことがあっても一人ひとりしっかりサポートします。 安心して、ぜひご応募ください。 ★──────────★) 【仕事内容】 他社のサービスへ乗り換えをご希望するお客様からの 事務手続きに関する対応をお任せします <お仕事の流れ> ①お客様確認 ②ご契約内容の確認 ②乗り換えをご希望される理由をヒアリング ③手続き方法や注意事項のご案内 ④登録して完了! マニュアルが充実&完備されているので スクリプト(台本)を読みあげるだけ! 研修で台本の読み合わせも行うので、 コールセンターデビューにもおすすめです(*^-^*) ■乗り換えを止めないといけない…?? 理由はお伺いをしますが、 引き留めをしないといけない、ということはありません。 台本通りに決められた流れで受付を行えばOKです♪ 【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】 その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)