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アルティウスリンク株式会社

職種/仕事内容

企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 札幌【ヘルプデスク運営】大手企業案件あり/KDDI×三井物産の安定基盤 仕事の内容 当社が受託したお客様企業のIT部門(または特定の社内システム)のヘルプデスク運営業務お任せします。 【詳細】今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築/運営に携わって頂きます。 ■受託業務のオペレーション構築（お客様企業の業務を把握し当社センターに移管する業務） ■マニュアル、手順書等のオペレーション用ドキュメントの作成/改訂 ■スタッフへの業務研修/ITナレッジ研修 ■業務ナレッジの収集/展開 ■お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施 ■品質向上施策のプランニング及び実行 募集職種 札幌【ヘルプデスク運営】大手企業案件あり/KDDI×三井物産の安定基盤

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給252,000円～335,000円 想定年収 423万円～571万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥252,000～￥335,000 基本給￥252,000～￥335,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月) ■昇給:年1回(7月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（初年度:入社月に応じた規定数付与/1~15日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：有給休暇について：入社月に応じた規定数付与、次年度以降は勤続3年未満：15日、勤続3年以上：20日付与

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業 設立：1996年05月 代表者：代表取締役社長 那谷 雅敏 従業員数：56,000人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：KDDI株式会社 51.0％ 三井物産株式会社 49.0％ 本社所在地：〒163-8003 東京都新宿区 西新宿二丁目３番２号 本社以外の事業所：・セールスオフィス 東京都渋谷区代々木-2-2-1 小田急サザンタワー その他備考・企業からのフリーコメント：《アルティウスリンク株式会社について》KDDIグループをはじめ、官公庁・自治体、メーカー、情報通信、金融、流通など多種多様な業界のクライアントに対して、ニーズに合わせたソリューションと高品質なサービスを提供しています。ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューション等の提供を通じ、クライアント企業様とその先のお客様をサポートしています 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■ITエンジニア(ネットワーク、システム等)の経験、または類似の経験 ■Excel(関数やピボットテーブル)データ分析、PowerPointによる資料作成スキル/経験 ■情報収集し、それらを整理してアウトプット(図式化/言語化)するスキル/経験 【歓迎】■Tヘルプデスク(サービスデスク)の管理、または実務経験 ■コールセンター/BPOセンター業務立上げ/運営経験 ■ネットワーク、ハードウェア、ソフトウェア等いずれかのIT領域の専門知識 ■IT系資格保有(ITIL、ITパスポート、CCNA等) 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：ITIL認定ITIL Foundation ITIL認定ITIL Service Manager シスコ技術者認定CCNA

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。