• 派遣社員

株式会社ラブキャリア　沖縄オフィス

仕事内容

アピールポイント: 現場のお客様対応を理解したうえでチームを支える役割 です。フォローした内容が対応品質の向上につながる実 感を得られます。 ＜自分らしいスタイルで働ける職場です＞ 服装・髪型・ピアス・ネイルは自由です。受動喫煙防止 のため屋内は禁煙で、快適な環境で業務に取り組めます。 ＜段階を踏んで管理業務に移行できます＞ 入社後すぐに管理業務を任されるのではなく、まずは現 場業務を経験してから管理業務へ移行する流れなので、 無理なくステップアップできます。研修も座学・ロープ レ・OJTと段階的に用意されています。 ＜長期で安定して働けます＞ 長期勤務を前提としたお仕事で、有給休暇や社会保険な ど福利厚生も整っています。

仕事内容: ✅ 高時給1650円でしっかり稼げます ✅ 服装・髪型・ピアス・ネイル自由 ✅ 長期勤務で安定した環境です ✅ 研修が充実しているので安心です ✨ーーーーーーーー✨ サービスの解約に関するお客様対応についてなどを 行う管理・事務業務です ✨ーーーーーーーー✨ サービスの解約に関するお客様対応について、内容の確 認やフォロー、他部署との連携などを行う管理・事務業 務です。まずは現場業務を理解いただいたうえで、電話 対応を含むチームの管理業務も担当します。 ＜主な業務＞ ・現場スタッフからの質疑応答・フォロー対応 ・エスカレーション対応 ・他部署との連携、事務処理 【入社後の流れ】 研修は座学9日間、ロープレ14日間、OJT5日間の構成で す。まずは現場業務を経験してから、管理業務へ移行し ます。 ＜★まずは現場を理解してから管理業務へ＞ 入社後すぐに管理業務を任されるのではなく、まずは現 場のお客様対応を経験してから管理業務へ移行するため、 無理なくステップアップできます。 ＜★服装・髪型は自由＞ 服装・髪型・ピアス・ネイルは自由です。自分らしいス タイルで働ける環境です。 【★1日の流れ（イメージ）】 出勤後、当日のお客様対応の状況を確認します。現場ス タッフからの質疑応答やフォロー対応を行い、対応が難 しい内容はエスカレーションを受けて対応します。他部 署との連携や事務処理を行い、1日の業務を終えます。 【★ステップアップの道のり】 入社後はまず現場のお客様対応を経験し、業務内容を理 解したうえで管理業務へと移行します。質疑応答やフォ ロー対応を通じてチーム全体の対応品質を支える役割を 担っていきます。 【★先輩の声】 「はじめは現場対応から始めましたが、少しずつ任され る範囲が広がり、今ではチームのフォロー役として動け ています。段階を踏んで進められるので安心でした。」 ●ご応募をお待ちしています 現場経験を積んでから管理業務へ移行できるお仕事です。 ぜひお気軽にご応募ください。 応募を迷っているあなたへ「管理業務は未経験だから不 安」という方も、まずは現場業務からスタートするので 安心してチャレンジできます。