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正社員
株式会社TOP ISLAND

ヘルプデスク・運用オペレーター(正社員・未経験可)

▼35歳以下・年休125日以上・家賃補助あり・未経験歓迎：サポートと運用、両方学べる｜ヘルプデスク・運用オペレーター

月給280,000円～390,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 【勤務時間】完全週休2日制 09:00〜18:00（時間応相談）

休日休暇

休暇・休日: 【休日・休暇】 ◇年間休日125日以上 ◇完全週休2日制 ◇祝日 ◇夏季休暇 ◇年末年始休暇 ◇慶弔休暇 ◇育児・介護休暇（実績あり） ◇看護休暇（実績あり）

勤務地

株式会社TOP ISLAND

埼玉県戸田市大字新曽2002-12

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仕事内容

アピールポイント: 【アピールポイント】 ◆◇ ITの知識より、「聞く力」「伝える力」を評価します ◆◇ ▼ ヘルプデスクに大切なこと・相手の困りごとを、丁寧に聞き取る・専門用語を使わず、わかりやすく伝える・落ち着いて、順序立てて対応するこれらは、接客・販売・事務などの経験で身につけた力がそのまま活きます。 ▼ ゼロからのIT研修・パソコンの基本操作・ネットワーク・サーバーの基礎・問い合わせ対応の流れとロールプレイング ▼ 異業種出身の先輩が活躍中「販売から」「事務から」「飲食から」など、さまざまな経歴の仲間が働いています。新しい一歩を踏み出したい方を、応援します。

仕事内容: 【仕事内容】 ◎ 異業種からの転職歓迎！／接客・事務・販売の経験が活きる ◎ 【具体的な仕事内容】 ▼ お問い合わせ対応とインフラの運用サポート・PC・メール・ネットワークなどの困りごとに、電話・メール・チャットで対応・アカウント発行、パスワード再設定などの手続き・サーバー・ネットワークの稼働確認・対応記録・報告書の作成 ▼ こんな経験が活きます・接客・販売 → 相手の話を丁寧に聞いて、わかりやすく伝える力・コールセンター → 電話・チャット対応の経験・事務 → 正確な入力、記録の作成・飲食・サービス → 相手の気持ちに寄り添う対応力 ▼ 入社後の流れ研修で基礎を学ぶ → 先輩の対応を聞いて学ぶ → 簡単な問い合わせから担当＼「人の役に立つ」経験を、ITの仕事に／

対象となる方

求める人材: 【求める人物像】 ◎ 35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません ※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます ◎ 異業種からの転職大歓迎！ ◎ フリーター・第二新卒・ブランクありもOK！ ◎ 学歴・経験・資格すべて不問！ ▼ こんな方にピッタリ！・接客・販売・事務・コールセンターなどの経験がある方・今の仕事から、ITの世界へ切り替えたい方・人と話す・人の役に立つのが好きな方・新しいことを覚えるのが好きな方

仕事の特徴

固定時間制
駅近5分以内
昇給あり

給与/待遇

月給280,000円～390,000円給与: 保有資格・選考結果により決定します新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○書籍購入手当 ○勉強会 ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金