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正社員
株式会社交換できるくん

横浜【カスタマーサポート】住宅設備ECサイト/3期連続120%売上増/グロース上場インバウンドコールスタッフ

ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売する、弊社独自のECサイトをご利用いただいたお客様に向けて、工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポートをお任せいたします。

月給250,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

変形労働時間制就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：

休日休暇

休日休日：120日その他（シフト制(月9日～12日)）有給休暇：有（10～20日）

勤務地

株式会社交換できるくん

神奈川県横浜市都筑区中川3丁目37-1

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予定勤務地神奈川県横浜市都筑区勤務地勤務地① 事業所名：横浜サービスセンター所在地：神奈川県横浜市都筑区中川3丁目37-1（★車通勤も可能です。）最寄駅：東急電鉄東急田園都市線江田駅徒歩19分、東急電鉄東急田園都市線あざみ野駅徒歩24分喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：※変更の範囲：全国の当社拠点転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色 ■グロース上場、「着替えるように、くらしをかえよう」をコンセプトに、住宅設備の交換事業を手掛けるリーディングカンパニー。■住宅設備の交換をネット完結で提供するECサイト「交換できるくん」の企画・開発・運営も行っております。

企業名株式会社交換できるくん求人名横浜【カスタマーサポート】住宅設備ECサイト/3期連続120%売上増/グロース上場仕事の内容ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売する、弊社独自のECサイトをご利用いただいたお客様に向けて、工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポートをお任せいたします。【業務詳細】工事後にトラブルがあった際のお問い合わせ対応をご担当いただきます。考えられる可能性を踏まえて対応方法をお伝えし、トラブル解決を目指します。※その場で解決ができない場合、改めて工事スタッフを手配いただきます。これまでの施工経験を活かし、ご活躍いただけるポジションです！★電話だけで解決できるケースが4割程度です。月に1度程度ですが、お客様宅へご訪問いただくこともございます。募集職種横浜【カスタマーサポート】住宅設備ECサイト/3期連続120%売上増/グロース上場

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■住宅業界や工務店(家電量販店などのリフォームエリア含む)など、すまい関連の業界での販売・接客のご経験 ★接客経験も活かしつつ、オフィスワーク・ビジネススキルを獲得したい方歓迎です◎ 【魅力】■ノルマはなく、顧客満足を重視したお客様対応をお任せいたします！"住まいの快適"をお手伝いをし、お客様から感謝の声を頂けることがやりがいです。■入社3年目でグループリーダーになる方もいるなど、昇格も目指せるポジションです。■産育休取得率及び復帰率も100％！「見積もりから工事まで」の一気通貫型ビジネスモデルで、集客効率やオペレーションコストを削減。創業以来右肩上がりに成長しております。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

変形労働時間制
服装自由

給与/待遇

月給250,000円以上想定年収 400万円～600万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥250,000～基本給￥250,000～を含む/月 ■賞与実績:年最大3回（2026年度から）諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備服装自由（一部従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無制度備考：【昇給】年1回(4月) 【賞与】年最大3回（基本賞与2回、業績賞与1回 ※業績による）【休暇制度】■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇・育児休暇(育児休暇取得率100％・復職率100％) ■介護休暇【その他制度/福利厚生】■私服勤務OK ■電子レンジ ■冷蔵庫 ■自販機 ■オフィスグリコ ■従業員持ち株会制度【選考フロー】書類選考→一次面接→最終面接 ※カジュアル面談をさせていただく場合もあります。 ※前職でのご経験なども踏まえて、選考によって3回になる可能性がございます。

職場環境・雰囲気

配属先情報 ※先輩社員のサポート体制有！お客様からの問合せ内容でわからないことはチームで教え合う環境！【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

その他

備考【想定年収について】想定残業30時間分の残業代を含めて記載をしております。 ※残業時間は10～30Hです。【業務内容補足】変更の範囲：当社業務全般採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■ECサイト『交換できるくん』の企画、開発、運営 ■住宅設備機器の交換工事設立：1998年11月代表者：代表取締役社長栗原将従業員数：216人平均年齢：38.0歳資本金：425百万円株式公開：グロース市場本社所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東１丁目２６番２０号本社以外の事業所：・横浜サービスセンター・大阪支店・東京ショールーム・大阪ショールーム関連会社：■株式会社アイピーエス■株式会社KDサービス■株式会社IMI■KOUKANDEKIRUKUN ASIA PTE. LTD. その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】住宅設備機器の商品と交換工事をセットで販売するECサイトを運営しております。お見積りから注文まで、現地訪問なしでオンラインで完結するサービスを展開しております。月間PV数300万超、年間3万6000件以上の契約実績があります。当社は、住宅設備の交換という小規模工事に着目し、インターネットを活用した仕組みを取り入れたことで、従来の業界構造を塗り変えるイノベーションを実現しました。創業以来、ネットで完結するスムーズなフローとサービスの品質が評価され、たくさんのお客様にご利用いただいて、22年もの間、成長を続けてきました。おかげさまで、2020年にはグロース市場に上場できました。ネットで気軽に注文できるからこそ、お客様には不透明なご対応はしない。住宅設備を気軽にネットで注文できれば、もっと楽しく、便利な生活が広がっていきます。着替えるように、くらしをかえられるライフスタイルへ。新たな価値をこれからも届けます。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。