業務委託
株式会社Branding Engineer

【ヘルプデスク】お客様向けヘルプページの整備プロジェクト

【PL/PM・シニア層歓迎】高単価な案件で安心感。副業・リモート相談可の業務委託

アクセス: 渋谷駅地図を見る
月給400,000円～500,000円

勤務時間

勤務時間・曜日: 【稼働日数】週５日

休日休暇

休暇・休日: 相談の上決定

勤務地

株式会社Branding Engineer

渋谷区渋谷2-22-3渋谷東口ビル6F

地図を見る

勤務地: 常駐

アクセス

アクセス: 渋谷駅

仕事内容

仕事内容: 【案件概要】お客様向けヘルプページ整備をご担当いただきます。プロダクト仕様やリリース内容を理解し、ユーザーが製品を円滑に利用できる環境構築を支援する案件です。 SlackやNotionなどを活用しながら、開発担当者と連携して情報整理や記事更新を進めていただきます。既存記事のメンテナンスから新規記事作成まで幅広く対応いただくポジションです。【作業内容】・SlackやNotionを用いたリリース情報のキャッチアップ・開発担当者との打ち合わせおよび情報整理・既存ヘルプページの更新および新規記事作成・変更点の洗い出しおよび記事案の作成・チーム内でのスケジュール管理およびタスク調整

対象となる方

求める人材: 【必須スキル】・Webサービスのヘルプページマニュアルなどの作成更新運用経験・専門用語をわかりやすく言い換え論理的かつ構造化された文章を作成できるライティングスキル・開発者関連チームと連携し問題解決に必要な情報を整理アウトプットできるコミュニケーション能力・メールチャットツールなどを用いた正確かつ円滑なテキストコミュニケーション経験【歓迎スキル】・業務におけるLLM活用経験・Slackを用いたチームコミュニケーション経験・Excel Googleスプレッドシートの中級程度の関数を用いた業務経験・SaaS企業での就業経験顧客サポートやヘルプデスク経験