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楽天トータルソリューションズ株式会社

仕事内容

仕事内容: ━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ ここが違います ✨ ━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 残業は月平均10時間程度／1分単位支給 ✅ 公休日の店舗連絡は仕組みでシャットアウト ✅ 週休2日制（月8日以上）＋長期休暇あり ✅ 覚えるプランは1つだけ／研修1ヶ月 ✅ ノルマなし。行動プロセスで評価 ✅ 転勤なし・希望のショップで勤務可能 「接客は好き。でも働き方がしんどい」 その両方を、諦めなくて大丈夫です。 ✨ 【仕事内容】 ✨ 『楽天モバイル』直営ショップでの 受付・ご案内をお任せします。 扱うのは『Rakuten最強プラン』1種類のみ。 複雑な割引プランの暗記は必要ありません。 だからこそ、目の前のお客様の話を じっくり聞くことに集中できます。 ＜具体的には…＞ ・新規契約、機種変更の手続き ・料金プランのご案内、ご相談対応 ・楽天エコシステム（経済圏）のご紹介 ・店内ディスプレイや在庫の管理 「楽天カードと合わせると、 ここまでお得になりますよ」 シミュレーションをお見せしながら、 お客様が納得して選べるようお手伝いする。 それがこの仕事の中心です。 売り込む必要はありません。 評価されるのは契約数ではなく、 お客様に向き合った行動そのものです。 ✨ 【先輩スタッフの声】 ✨ ＜20代 男性／入社2年目・前職は飲食店＞ 前職は深夜までの立ち仕事が続き、 体力的にも将来的にも限界を感じて 転職を決めました。 今はシフト制で生活リズムが整い、 残業も月10時間程度。 しかも1分単位で支給されるので、 サービス残業という言葉と無縁です。 入社時は通信の知識ゼロでしたが、 覚えるプランが1つだけなので 1ヶ月の自社研修でマスターできました。 いちばんありがたいのは、休みの日に 店舗からの電話が来ないこと。 「連絡しない」という気遣いではなく、 そもそも繋がらない仕組みになっています。 だから本当に休めます。 今はリーダー候補として、 複数店舗のサポートも任されています。