• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊午後から4時間～OK！残業ほぼなし！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルもOK！ ＊家電知識不要！安心の少人数研修あり！ ＊週4日～勤務OK！希望休は毎月申請OK！ 【仕事内容】 冷蔵庫や洗濯機などの身近な家電製品のサポート窓口です！ 購入時に延長保証に加入されたお客様に対するサポートで、製品に不具合が発生した際の修理受付から、修理が完了して元通りに利用できるようになるまでの一連のサポートを行います！ ＜主な業務内容＞ ●不具合が発生した製品の修理受付 ●修理受付中の製品に対する修理や診断状況の進捗確認のお問い合わせ ●保証適用が難しい場合の代替案や別の解決方法のご案内 ＜平均対応件数・時間＞ 件数…1時間あたり4件程度 時間…6～10分程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-775-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜職場の雰囲気＞ チーム内のコミュニケーションは良好で、世話好きで愉快なメンバーが多数在籍しています！業界経験ゼロの状態からのメンバーがほとんどですが、周りのメンバー達と支え合い、オープンフランクな雰囲気で年代や経験年数などに捉われず、常にウェルカムで「一緒に頑張っていこう！」という気持ちが強いメンバーがたくさんいます！ ＼こんな方大歓迎！／ ○家電の知識はないけど興味はある！ ○対面に限らす人と接する仕事が好き！ ○電話対応スキルやパソコンスキルを磨きたい！ ～～ここがポイント～～ ★家電の知識がなくても大丈夫 入社後、充実した研修と丁寧なサポートあり！基礎からしっかり＆少人数での研修だから質問や確認もしやすい◎業界未経験でスタートしたメンバーが多数活躍中です！ ★午後から短時間勤務もOK 10:00～19:00まで時間で8時間フルタイム、または午後から短時間での勤務が可能です◎ライフスタイルに合わせてご希望の働き方をお聞かせください！ ★基本的なパソコン操作ができれば大丈夫 両手でスムーズに文字入力できればOK！業務で使用するシステムなどの使い方は研修で丁寧にお伝えします！業務を覚えるのと一緒に徐々に慣れていただくのでご安心ください◎ ★コールセンター勤務が初めての方も大歓迎 電話対応の経験は、コミュニケーション力や正しい日本語、ビジネスマナーを学べます！手厚いサポートがあるから安心◎自然にパソコンスキルも身について自信にも繋がります！ ★長期・安定のオフィスワーク★ 未経験からのスタートで長期勤務している方がほとんど！ ―――――――――――――――― お昼はのんびり休憩～♪ カフェ風のお洒落な休憩室を増設！ ―――――――――――――――― Free Wi-Fi完備！好きな動画をみたり、音楽を聴いたりして過ごせます！ レンジ・ポットもあり、自由に使用OK!です。カップ麺やお弁当持参するスタッフも多くいます。 平日のお昼には、お惣菜やお弁当が嬉しい価格で買えます♪温かいご飯やスープは100円、おかずだけなら300円、お弁当は350円前後～です。カップコーヒーやカップ麺、パン、お菓子、飲み物の自販機もあるので、休憩室でゆっくり過ごせます。もちろん、歩いて行ける範囲にコンビニもありますよ。 【入社・研修】 入社日…希望日相談可能 研修…座学2日間 10:00～19:00(8時間) ※座学研修後はご希望のシフトに合わせて2～3週間のロープレ・OJT研修を実施します ※研修期間中も同条件 少人数での研修のため質問や確認もしやすく、ひとりひとりのペースに合わせて実施します！ ☆ロープレ(ロールプレイング) 先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて実際の対応を想定した模擬練習を行います！よくあるお問い合わせなど様々なパターンを想定しながら実技を交えて学んでいきます。 ☆OJT (On the Job Training) 座学研修後、実際にお客様対応しながら、わからないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 日豊本線宮崎駅より徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 10:00～19:00(実働8時間・休憩1時間) 上記時間内で 午後からの短時間勤務も可能です◎ ＜シフト例＞ 14:00～19:00(5時間)、15:00～19:00(4時間)など。 ★残業ほぼなし 週5日勤務の方でも月に3時間程度。発生時は残業代1分単位で支給いたします！ ★午後からの短時間OK 早起きが苦手な方や午後だけサクッと働きたい方にも人気！

給与

時給1,050円 給与詳細 基本給：時給 1050円 時給1050円～ ＊通勤手当(月上限5万円) ＊駐車場代補助あり ＊評価制度・昇給のチャンスあり ＊残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし

休日休暇

休日休暇 【勤務】 土日祝含む週4～5日の勤務 【休日】 シフトによる 週休2日以上 ★希望休申請OK(月3日まで) ＜シフト確定時期＞ 毎月25日頃に次月分のシフト確定 希望休の申請ができるので「この週は●曜日休み！」「有給と合わせて長期休暇で旅行に！」など、プライベートも大事にしながら働けます◎

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給 ■車通勤可 ■駐車場補助制度 ■社会保険完備 ■有給休暇 ■産休・育休制度 ■介護休暇制度 ■慶弔見舞金制度 ■年1回の無料健康診断 ■提携保育園 ■正社員登用制度 ■社員無期雇用転換制度 ■残業代1分単位支給 ■服・髪・ネイル自由 ■休憩室(電子レンジ、自動販売機、WIFI完備) ■売店、ロッカー、給湯設備あり ■オフィス禁煙(建屋内に喫煙専用スペースあり) ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入 ※全て会社規定・条件有

対象となる方

求めている人材 資格・経験・学歴不問 【パソコンスキル】 基本的な操作(文字入力、マウス操作)ができる方 ※文字入力は両手でスムーズに入力ができればOK！ 【活かせるスキル】 ・コールセンター勤務経験 ・家電メーカーやハウスメーカーでの勤務経験 ・接客など人に関わる仕事経験 ※上記、未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください！ ＼オシャレなヘアカラーもOK／ 髪型・髪色(金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK)、ネイルやアクセサリー、髭なども自由！オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです！ ★面接時、履歴書の持参不要です

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：2日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修後はご希望のシフトに合わせて2～3週間のロープレ・OJT研修を実施します ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

選考プロセス

選考プロセス 興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接or在宅面接(Web面接※スマホでも可)orAI面接を選べます！一部対象外あり ▼面接予約後、予約完了メールが届きます▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。 ※最短当日！ ※エントリーシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！ ※係名：1205142AWWK1123