• 正社員

株式会社Wup

職種/仕事内容

仕事内容: .｡:.:.:.:.:..: .｡:.:.:..:..: .｡:.:.:.:.:..: .｡:.:.:..:..: .｡:.:.:.:.:..: . ⭐️未経験からIT業界へ！ユーザーを支えるテクニカルサポート⭐️ .｡:.:.:.:.:..: .｡:.:.:..:..: .｡:.:.:.:.:..: .｡:.:.:..:..: .｡:.:.:.:.:..: . 「パソコンが動かない」「ネットに繋がらない」―― そんなお客様の「困った！」を解決するお仕事です。 初めてでも安心の研修とマニュアルがあるので、IT知識ゼロから挑戦できます✨ 【具体的なお仕事内容】 ✅PCや社内システムのセットアップ、動作チェック └新しいパソコンや社内システムが正しく動くかを確認します。 └電源の入れ方やソフトの初期設定など、決められた手順に沿って進めるだけでOKです。 ✅メールや電話でのお問い合わせ対応 └「ネットが繋がらない」「パスワードを忘れた」などの連絡に、やさしく対応します。 └先輩が横でフォローするので、最初は簡単な内容からお任せします。 ✅トラブル内容のヒアリング＆マニュアルに沿った案内 └状況を聞き取り、用意されたマニュアル通りに案内。 └難しい操作はなく、会話をしながら一緒に解決していきます。 ✅解決が難しい場合は専門チームへエスカレーション └自分で解決が難しいケースは、詳しい技術担当にバトンタッチ。 └「ここまで対応しました」と状況をまとめて伝えるだけなので安心です。 ⭐️この仕事の魅力 ◇未経験大歓迎！ 研修＆OJTで一歩ずつスキルアップ ◇自由度高め！あなたらしく働ける環境 ◇将来はネットワークエンジニアやITコンサルなどへのキャリアチェンジも可能 「人の役に立つ仕事がしたい」「IT業界に興味があるけど専門用語が不安」 ――そんな方にぴったり！ 小さなトラブルを解決して「ありがとう」と感謝されるやりがいを感じながら、 ITスキルとコミュニケーション力を同時に磨けます✨

勤務地

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 09:00-18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20h程度

給与

月給250,000円～350,000円 給与: 【給与】 想定年収：300万円-540万円 月給：25万円-35万円 賞与回数：2回/年 昨年度賞与実績：2ヵ月分 インセンティブ：あり ※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。 ※残業代は全額支給します。

休日休暇

休暇・休日: お休みが充実！ ワークライフバランス充実！ ・完全週休2日制（土日祝休み） ※プロジェクトによる 休日：土日祝 年間休日：120日 【休暇制度】 年末年始休暇 GW休暇 夏季休暇 有給休暇 慶弔休暇 看護休暇 結婚休暇 産前/産後休暇 育児休暇 特別休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 社会保険完備 賞与(2回/年) 昇給(1回/年) 役職手当 資格取得支援制度 資格取得祝い金 結婚祝い金 出産祝い金 特別手当 交通費支給 オンライン研修制度(無料受講) AI特化特別スクール受講制度 その他各種研修制度 その他多数ご用意しております。

その他

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間