• 正社員

FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場だけで終わらない仕事 施工だけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで幅広く経験できます。技術を身につけながら、事業運営に近い領域へも成長できるのが大きな魅力です。 ■未経験から技術を習得 専門資格や業界経験は不要です。先輩スタッフとの現場同行から始め、洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様対応まで実務で学べます。知識だけでなく、現場で使える力が身につきます。 ■年間4万件以上の施工実績 大手企業を含む複数のクライアントと継続契約があり、安定した案件数があります。多様な現場に触れながら、施工技術と対応力を高められる環境です。 ■キャリアアップの道が明確 スペシャリスト、トレーナー、営業、リーダー・SV、マネージャーなど、希望や適性に応じてキャリアを広げられます。現場作業だけで終わらない成長を目指せます。 ■収入にも成果が反映される 施工件数、売上、品質、お客様評価、育成などを評価対象とし、役割に応じて収入アップが見込めます。技術と対応範囲を広げるほど、可能性が広がります。 ────────────────

仕事内容: ■現場で身につく技術を、将来のキャリアにつなげる。 ハウスクリーニングの施工だけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで幅広く経験できる、正社員の運営メンバー募集です。 まずはお客様のご家庭やオフィスで、清潔で快適な空間を整える施工業務からスタート。洗剤や機材の使い方、作業手順、お客様対応まで、先輩スタッフと一緒に現場で学べます。未経験からでも、実践を通して再現性のある技術を身につけられる環境です。 その後は、適性や習熟度に応じて、施工品質の確認、技術指導、案件管理、お客様への提案、電話・メール対応、スタッフ手配などへ業務の幅を広げていきます。 “作業だけで終わらない”働き方をしたい方に、ぴったりのポジションです。 ■まずは現場を知るところから ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング など 施工箇所は多岐にわたり、毎回同じ作業の繰り返しではありません。現場ごとに状態を見極めながら、最適な方法を選ぶ力が身につきます。 ■仕事の幅が広がるから、成長が見える 施工経験を積んだ後は、次のような業務にも挑戦できます。 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスの原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 さらに、現場での説明や提案を通じて、リピート利用のご案内や追加サービスの提案など、お客様との関係づくりにも関われます。 ■内勤でも、現場経験が活きる サポートデスク業務では、電話・メールによるお客様対応、受注内容の確認、スケジュール管理、施工スタッフや協力会社の手配、施工履歴の入力などを担当します。現場を知っているからこそ、的確な判断や案内ができるのがこの仕事の強みです。 ■キャリアの着地点は、施工スタッフだけではありません 経験を重ねた先には、 ・施工技術を極めるスペシャリスト ・品質管理、技術指導を担うトレーナー ・提案を行う営業担当 ・案件やスタッフを管理するリーダー・SV ・事業運営や業務改善を担うマネージャー といったキャリアがあります。 現場から始まり、品質、営業、運営へと広がる成長ルートを用意しています。 ■年間4万件以上の施工実績 大手企業を含む複数のクライアントと継続的な運営管理契約を締結し、年間4万件以上の施工を行っています。安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながら、技術と対応力を着実に伸ばせる環境です。 ■頑張りが評価される仕組み 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価します。技術と対応領域を広げることで、収入面でもキャリア面でもステップアップを目指せます。将来的には、リーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアがあります。 ※収入は担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります。 ────────────────