正社員
株式会社ミライユ

カスタマーサポート

未経験歓迎！お客様の課題解決をサポート

アクセス: 【最寄り駅】「竹橋」駅／徒歩5分「小川町」駅／徒歩7分「神田」駅／徒歩10分「神保町」駅／徒歩12分
株式会社ミライユ
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
東京都千代田区神田錦町3-13-7名古路ビル本館1F
アクセス: 【最寄り駅】「竹橋」駅／徒歩5分「小川町」駅／徒歩7分「神田」駅／徒歩10分「神保町」駅／徒歩12分
月給260,800円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 09:30〜18:30 月平均残業20時間程度

休日休暇

休暇・休日: ■土日祝休み（カレンダー通り） ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇（入社半年後、10日付与。勤続年数に応じて最大20日） ■産前・産後休暇：取得実績あり（復帰実績あり） ■育児休暇：取得実績あり→育児をする上での働き方の相談は可能です。 ■介護休暇 ■生理休暇 ■看護休暇 ■結婚休暇

勤務地

株式会社ミライユ

東京都千代田区神田錦町3-13-7名古路ビル本館1F

株式会社ミライユ

勤務地: ・屋内原則禁煙（屋外喫煙スペースあり）・自社内勤務・転勤の可能性なし

アクセス

アクセス: 【最寄り駅】「竹橋」駅／徒歩5分「小川町」駅／徒歩7分「神田」駅／徒歩10分「神保町」駅／徒歩12分

仕事内容

アピールポイント: 私たちのチームは、お客様へのサポートを通じて、より良いサービスを提供することを目指しています。カスタマーサポートのポジションでは、お客様からの問い合わせに対し、迅速かつ丁寧な対応が求められます。 * 職場は明るく活気に満ちており、チームメンバー同士のコミュニケーションも活発です。 * 固定時間制で、ワークライフバランスを大切にしながら働くことができます。 * キャリアアップの機会が豊富で、自身の成長を実感できる環境が整っています。 * 定期的な研修や勉強会があり、スキル向上に繋がります。 * 社内イベントやチームビルディング活動もあり、仲間との絆を深めることができます。私たちと一緒に、お客様に愛されるサービスを提供していきましょう！

仕事内容: お客様の満足度向上を目指すカスタマーサポートのお仕事です。お客様からの問い合わせに的確に対応し、当社のサービスや製品に関するサポートを提供します。【主な仕事内容】 * お客様からの電話、メール、チャットなどによる問い合わせ対応 * 問題の原因分析と解決策の提案 * お客様のニーズに応じた情報提供 * 社内チームとの連携を通じたサービス改善提案 * 定期的なレポート作成と顧客フィードバックの収集お客様との良好な関係を築き、信頼されるサポートを提供する役割を担っていただきます。

対象となる方

求める人材: 《求める資格》 * 基本的なPC操作（Word, Excel）ができる方 * コミュニケーション能力が高く、顧客対応に自信がある方《歓迎する資格・経験》 * カスタマーサポートやコールセンターでの実務経験がある方 * チームでの協力を大切にできる方《こんな方を歓迎します》 * 問題解決に積極的に取り組める方 * 未経験者でも意欲がある方 * 学歴不問

仕事の特徴

急募
即日勤務OK
固定時間制
昇給あり

給与/待遇

月給260,800円給与: 固定残業代あり：月給￥260,800は1か月当たりの固定残業代￥61,320（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。・インセンティブ支給あり・交通費全額支給＜賞与＞年2回（1月・7月）＜昇給＞年2回（1月・7月）

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：異なる試用期間中の給与：月給￥250,000 固定残業代あり：月給￥250,000は1か月当たりの固定残業代￥46,890（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ＜各種制度＞・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・退職金積み立て制度「はぐくみ基金」・交通費全額支給（一部規定あり）・結婚お祝い金、病児保育代補助・インフルエンザ予防接種補助・書籍購入費・eラーニング補助・社用PC・携帯貸与・服装・ネイル自由（自分らしく働けます！）・オフィスコンビニあり（駄菓子＆アイス食べ放題♪） ★WOMAN's VALUE AWARD 優秀賞受賞！「働きやすさは、みんなで作る」を大切に、社員の声から生まれた制度がたくさんあります。男女問わず、一人ひとりが自分らしく活躍できる環境です。

その他

その他: ＜選考フロー＞ ①一次WEB（人事）＋適性検査事前実施 ②最終対面（責任者）・適性検査はSPIではなく「知的能力テスト＋性格診断」です・夜間面接は必ず事前相談をお願いします・候補者希望や弊社判断により、追加面談を行う場合あり ▼ 面接可能時間帯平日 10:00～19:30 の間で、お時間をご指定ください。 ※所要時間は約60～90分です。雇用形態: 正社員給与: 260,800円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 156時間通勤の可否: * 東京都千代田区神田錦町 (必須) 言語: * 日本語 (必須)