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有限会社タチバナ急送

仕事内容

仕事内容 《オフィスワークデビュー応援！》 ＼未経験・ブランクOK！／ ――――――――――――――――＊｡･ ★勤務日数応相談！1日4時間～OK！ ★17：00～は時給1200円！ ★土日祝は終日時給1250円！ ★主婦さん活躍中！ ｡･＊――――――――――――――― ＜こんな方におすすめ＞ ・接客業のご経験がある方 ・人とお話するのが好きな方 ・明るく丁寧な対応ができる方 ・事務作業だけではないオフィスワークを お探しの方 【仕事内容】 引越しを検討されているお客様からの 問い合わせに対して、電話やメール、 チャットアプリで対応していただく お仕事です。 ▶ 業務の流れ ◀ ＊問い合わせ対応 …広告などを見てくださったお客様から チャットアプリやメール、お電話にて お問合せが入ります。 ご希望をお伺いしてください。 ↓ ＊シナリオに沿った返信 …返信内容は決まったフォーマットが あるため、基本的にはそれを コピー＆ペーストしながら お客様に合わせて進めていけばOKです。 ↓ ＊確認項目のヒアリング …やり取りの中で、引越し希望エリアや 荷物の量など、料金を算出するために 必要な決まった項目をお客様に 確認します。 ↓ ＊料金提示・契約手続き …必要な情報が揃ったら料金を提示し、 お客様が納得されたら契約の手続きを お願いします。 最初は先輩スタッフがすぐ横で 業務を教えていきますので安心して スタートできますよ！ 慣れてからも常に周りにスタッフがいる 環境なので、判断に迷うことがあれば すぐに相談できます。 1人で抱え込むことはありません！