募集情報
\某テーマパークのITインフラを支える!/更なる事業拡大のため積極採用中!
アピールポイント: 【仕事内容】 パーク内で働くスタッフからのITトラブルやシステム不具合に対応する、 社内向けのヘルプデスク業務です。 内容を正確に聞き取り、マニュアルに沿って対応したり、 必要に応じて技術チームへつなげる役割を担っていただきます。 【具体的には】 ・パークスタッフからのIT不具合 (Wi-Fi/ネット接続/端末エラー等)の一次対応 ・PC・システム・ネットワークのトラブル切り分け ・専用ツールを使ったインシデントの登録・管理 ・必要に応じてエンジニア部門へのエスカレーション対応 ・社内チャット/電話/対面でのサポート対応 ※入社後はOJTでしっかりサポート! マニュアルも完備されているから 安心してお仕事していただけます♩ 意欲・人柄を大切にしています ・PC操作は基本的にできる ・人と関わることに抵抗がない ・ITの知識をこれから身につけていきたい ・「ありがとう」と言われることがやりがい 派手さはないけど、確実に人の役に立てる仕事。 そんな仕事に興味がある方、大歓迎です♩