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アフラック保険サービス株式会社 淀屋橋センタービル

仕事内容

仕事内容 ＜10/1入社！コールセンターでの受信業務＞ 【大手アフラックグループ直雇用のコールセンターです】 ★ここが私たちの強み！ ◆コールセンター・事務や接客経験は強味！ ◆明確な昇給基準やクリーンなオフィスなど大手ならではの環境 ◆直雇用で長期安定＆充実のサポート体制と福利厚生♪ ◆経験者歓迎！コールセンターのお仕事復帰にも◎ ――――――――――――――――――― ◆給付金・保険金に関する受付・問い合わせコールセンター ＜ 具体的には？ ＞ ・書類を送ってほしい ・保険の対象かを確認したい ・必要な手続きを教えてほしい ・インターネットでの申請がわからない ・入院するので私の保障を知りたい ※原則すべて、*受電専属*のお仕事です。 ＜ 誰からかかってくるの？ ＞ ・アフラックご加入中のお客様やご家族からのお電話です。 ・全国にあるアフラック店舗窓口担当者からの相談も。 ＊ご契約者様からの受信業務なので、 新規のお客様にお電話する部署ではありません。 ――――――――――――――――――― (勤務・研修) ・有給休暇はもちろん、各種休暇制度が充実しています。 ・研修体制や業務についてのマニュアルが整っています。 ・研修は通常複数人で一緒に行います。 ・毎月ステップアップや働き方について1on1の機会があります。 ・研修後、頑張りに応じて毎月昇給の機会があります。 (オフィス環境) ・研修スペース・休憩室が完備されています。 ・冷蔵庫・電子レンジを完備。ランチはお弁当の持参もOKです。 ・大空間で、クリーンかつ充実した設備のコールセンターです。 ・健康経営優良法人2026認定企業です(大規模法人部門) →健康経営推進の為禁煙を推奨 ・大阪メトロ御堂筋線だけでなく、 京阪線・大阪メトロ各線など交通の便も抜群！ 肥後橋駅徒歩9分・渡辺橋駅徒歩16分・大江橋駅徒歩8分・ 本町駅徒歩11分・北浜駅徒歩7分・なにわ橋駅徒歩8分・ 西梅田駅徒歩23分・堺筋本町駅徒歩15分…など。 遠方から通勤しているスタッフも多数在籍しています◎ ・オフィス街での勤務で周辺には飲食店も多数！ ランチや仕事終わりの一息にもピッタリです♪ 梅田・難波・心斎橋・天王寺にもスグの好立地！ (職場の雰囲気) ・男女比は1:9。女性が多いですが、もちろん男性も活躍しています！ ・年齢層はバラバラ。仕事デビュー、転職による挑戦、復帰にも！ ・保険未経験者も多数。基礎から学べるので、心配はいりません。 ・長くコールに専念したい方、社員登用を目指す方どちらも選べます。 ――――――――――――――――――― ●もし保険が不安なら・・・ 生命保険は、病気やけが、がん、介護、休職、死亡など 誰もが直面する可能性のある、その経済的な困りごとに対して、 助け合おうという仕組みです。 （日本では、あの福沢諭吉が広めました） 例えば「まさか私ががんに..」となったら、 当然からだの心配がありますが、 ほとんどの方が次に考えるのは、お金の心配です。 このコールセンターのお仕事は、給付金・保険金のお支払に対し 「寄り添いサポートをする」社会貢献性が高いと言われるお仕事です。 ホケンの「ホ」から、わかりやすく身に着けられるしくみが 私たち、アフラック保険サービスには整っています♪ ――――――――――――――――――― ★私生活でも役に立つスキルがいっぱい 【金融業界ならではの知識が自然に身につく】 ・税金や相続のはなし ・マネーリテラシー ・病気やけがに関する知識や世の中のサービス ・ライフプランニングの知識 ・社会保険制度 ・健康保険制度 ・介護保険制度 ・法律やコンプライアンスの知識 コールセンターで身につく「伝える力」や「解決力」と合わさり、「心豊かな生活が送れるようになった」との声もありました。