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THE HIRAMATSU 軽井沢 御代田
軽井沢の高級ホテルのフロントマネージャー
◆ひらまつブランドのホテル運営を支える◆次のキャリアを実現
交通・アクセス 「御代田駅」より車で10分地図を見る
月給370,000円～450,000円
勤務地
アクセス
仕事内容
仕事内容 □□□□□□□□□□□□□□□□□□ 宿泊支配人をサポートし、 フロント・ゲストサービス業務を中心に、 快適な滞在の提供と円滑なホテル運営を 支えるポジションです。 現場の最前線でチームを牽引し、 お客様一人ひとりに寄り添った サービスの実現を目指します。 □□□□□□□□□□□□□□□□□□ ＜仕事内容＞ ■フロント・ゲストサービス業務全般の運営管理 ■チェックイン・チェックアウト対応およびVIPゲスト対応 ■フロントスタッフの教育・育成、シフト作成および労務管理 ■宿泊支配人と連携した宿泊部門の運営サポート ■予約・ハウスキーピング・レストランなど各部門との連携・調整 ■お客様からのご要望・お問い合わせ・クレームへの対応および改善提案 ■日々の売上確認、予約状況・稼働状況の把握と共有 ■業務オペレーションの見直し・改善によるサービス品質の向上 ■ゲスト満足度向上に向けた施策の立案・実施 ■宿泊支配人不在時における現場責任者としての対応 ■チームワークを重視した職場環境づくりとスタッフのモチベーション管理 ======================= 【ホテルの特徴】 「THE HIRAMATSU 軽井沢 御代田」は、 浅間山を望む豊かな自然に囲まれた ラグジュアリーホテルです。 6万㎡を超える広大な敷地に わずか37室のみを配置し、 上質な空間ときめ細やかなおもてなしを 追求しています。 全客室にテラスと半露天風呂を備え、 お客様へ特別な滞在体験を提供しています。 館内には フランス料理「ル・グラン・リス」と イタリア料理「ラ・ルミエール・クレール」 の2つのレストランを併設。 信州を中心とした旬の食材を 活かした料理を提供し、 ひらまつならではの “美食を目的とした滞在”を実現しています。 国内外から訪れるお客様へ 上質なサービスを提供するため、 ホテルサービス・レストランサービス・ 調理技術など、ホスピタリティの専門性を 高められる環境が整っています。 自然豊かなリゾートで、 一流のおもてなしと技術を身につけながら 成長できる職場です。 ======================= 【ひらまつのホテルについて】 レストランで培われた豊穣な人材で､ ホテルという｢空間｣を作りあげたら… そんな新たな視点で 挑戦をスタートしたのが2016年｡ 以来､ひらまつ各店で研鑽を積んだ 経験豊富なシェフが創りあげる料理と 1人1人に寄り添ったサービスで､ 多くのお客様の記憶に残る ｢時｣を彩ってきました｡ 気配りのプロフェッショナルとして、 お客様のおもてなしを していただける方を募集します。 =======================
対象となる方
求めている人材 【応募資格】 ◆ホテルや旅館など宿泊部門責任者としてのマネジメント経験 ◆フロント、予約などを統括・運営した実務経験 ◆売上・稼働率・人件費などの数値管理および改善実績 ◆顧客満足度向上に向けたサービス改善やスタッフ教育の経験 ◆各種トラブル・クレーム対応を含む、 現場判断力とリーダーシップを発揮した経験 【歓迎経験】 ◆ホテルチェーンでの支配人またはエリアマネージャー経験 ◆収益管理や販売戦略に関する知識・経験 ◆外国人ゲスト対応やインバウンド戦略に関する知見 ◆英語・中国語など多言語での接客対応力 【求める人物像】 ◆ホスピタリティを大切にしながら、 現場目線で物事を考え、チームをまとめられる方。 ◆周囲とのコミュニケーションを大切にし、 他部門と協力しながら柔軟に対応できる方を歓迎します。 ◆宿泊支配人を支えるパートナーとして、主体性を持って行動し、 お客様にとって心に残る滞在を共に創り上げていただける方。 ====================== ◆業務遂行にあたって以下の条件を満たす必要があります。 ①普通自動車第一種免許(マイカー通勤が必要なため) ※リゾートエリアにつきマイカー通勤をお願いしております。 ガソリン代は別途支給。 ②日本語能力試験N2以上または同等の会話力 ※お客様やスタッフとの円滑なコミュニケーションが必要なため。 ====================== 英語訳 ◆ The following conditions must be met in order to perform the duties. ① Regular driver's license (necessary for commuting by car) ※Due to the resort area, commuting by car is requested. Gasoline costs will be reimbursed separately. ② Japanese Language Proficiency Test N2 or equivalent conversational ability ※This is required for smooth communication with customers and staff. ====================== 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満(定年のため)）
職種
宿泊/ホテルコンシェルジュ、その他宿泊/ホテルスタッフ、フロント
仕事の特徴
- 資格取得支援あり
- フリーター歓迎
- 学歴不問
- 英語
- 有資格者歓迎
- 研修あり
- ブランクOK
- 育休あり
- 交通費支給
- シフト制
- 社割あり
- 中国語
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
職場に多い年齢層
10代
20代
30代
40代
50代
60代
70代〜
仕事内容の特徴
お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報
選考プロセス
選考プロセス ＜選考について＞ 書類選考→1次面接→最終面接→内定
会社情報
会社名
事業内容
レストラン・カフェ、ホテル・旅館
所在住所
東京都渋谷区恵比寿４丁目２０番３号
代表者
三須 和泰
応募に関するお問い合わせ
0357938815
いま見ている求人へ応募しよう！
交通・アクセス 「御代田駅」より車で10分
月給370,000円～450,000円
勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 7:00～22:00の間で 実働8時間シフト制(休憩60分)
- シフト制
掲載開始日：2026/07/27
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原稿ID：5d4ffd482c28b4e2
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勤務地
職種
特徴
長野県
北佐久郡
軽井沢駅（長野県）
中軽井沢駅（長野県）
信濃追分駅（長野県）
御代田駅（長野県）
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