• アルバイト・パート

静鉄ホテルプレジオ　大阪心斎橋

仕事内容

アピールポイント: 【求人のポイント】 ＜シフト自由！週3日～OK＞ 13:00～22:00 勤務時間ご相談ください！ 時短勤務や日ごとの調整など できる限りご要望をかなえます！ ＜最新設備でラクラク業務＞ 自動チェックイン機導入！ 手続きの負担が少なく、落ち着いて働けます。 ＜昇給＆手当充実！しっかり評価＞ 交通費全額支給・年末年始手当・ 資格取得支援あり！ がんばり次第でしっかり昇給できるので、 モチベーション高く働けます。 【職場環境】 幅広い世代のスタッフが活躍中！ 学生・フリーター・主婦(夫)など、 さまざまな人が働いています。 ＜駅チカで通勤ラクラク＞ Osaka Metro「心斎橋駅」「本町駅」から 徒歩スグ！通勤ストレスフリーです。 ＜インバウンド需要増加中！＞ 海外からのお客様も多数！ 英語・中国語など語学スキルを 活かしたい方にオススメです。 ＜スキルアップをサポート！＞ TOEIC受験サポートや 資格取得支援制度あり！ 接客スキルを磨きながら キャリアアップも目指せる環境です。 「まずは話を聞いてみたい」も大歓迎！ あなたの新しいチャレンジをお待ちしています！

仕事内容: ＜2023年10月OPEN！新しく綺麗なホテル＞ ＜最新設備導入で楽々フロント業務！＞ ＜お昼から！週3日～！無理なく働ける＞ ＜未経験OK！英語が話せなくても大丈夫＞ ＜語学スキルあれば活かせる！＞ ＜仕事内容＞ 心斎橋エリアの静鉄ホテルプレジオホテルで フロントスタッフを募集中！ 最新設備が整った環境で、 落ち着いて接客ができます。 【具体的には…】 ・受付 ・電話対応 ・鍵渡し鍵の受け渡し ・データ入力や事務作業　など 「接客が好き」「ホテル業界に興味がある」 そんな方なら未経験でも大歓迎！ カンタンな業務からスタートするので安心です。 ～具体的な1日の流れ（13時出勤）～ 13:00 ～ 15:00 【嵐の前の静けさ：準備タイム】 チェックインが始まる15時に向けて、 完璧な布陣を整える時間です。 ・引き継ぎ 午前中のスタッフから、体調不良の宿泊客や 設備トラブルなどの共有を受けます。 ・予約情報の最終確認 当日の予約リストを見ながら、特別なリクエスト （高層階希望、禁煙・喫煙の再確認など）を把握します。 15:00 ～ 18:00 【第一波：怒涛のチェックイン】 いよいよお客様が到着し始めます。 フロントが最も華やかで、かつ忙しい時間です。 ・チェックイン手続き セルフチェックイン機の横でお客様の スムーズなチェックインを見守り、 必要に応じてお声がけや、カードキーが発行されるタイミングで朝食会場・アメニティなどの館内施設の説明を行います。 ・荷物の預かり＆受け渡し 事前に届いた宅配便や、早く到着したお客様の 荷物を管理します。 ・電話対応: 当日の空室照会や、場所がわからないお客様への 道案内などが頻繁に鳴り響きます。 18:00 ～ 21:00 【第二波：ビジネスマンの帰還とトラブル対応】 仕事終わりのビジネスマンが続々と到着します。 ここからはスピードとマルチタスク能力が求められます。 ・夜のチェックイン対応 予約していない当日客（ウォークイン）への対応も増えます。 ・周辺案内 「近くで美味しい居酒屋は？」「コンビニはどこ？」 といった質問に笑顔で答えます。 ・客室トラブル対応 「Wi-Fiが繋がらない」「エアコンの使い方がわからない」 「タオルが足りない」といった訴えに対し、臨機応変に動きます。 21:00 ～ 22:00 【夜の締めくくりと引き継ぎ】 夜勤スタッフにバトンを渡すための整理整頓の時間です。 ・レジ締め・売上確認 当日の入金（現金・カード）とシステム上の数字に ズレがないか確認します。 ・夜勤への引き継ぎ まだ到着していないお客様の情報や、 夜間に対応が必要な事項をまとめます。