• 正社員

株式会社ペンギントレード

仕事内容

仕事内容: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ EC運営・カスタマーエクスペリエンス（CX）担当 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ eBay・ヤフオク・自社サイトなど複数の 販売チャネルを運営しているため、 発送・顧客対応・販売サポートまで 幅広く関わることができます◎ ✅ EC運営の幅広い経験が身につく ✅国内外のECに関われる ✅キャリアアップも可能 ✅渋谷駅5分の立地のオフィス 【主なお仕事内容】 ・国内外モール（eBay / ヤフオク / 自社サイト）の発送業務 ・国内外のお客様からの問い合わせ対応 ・在庫管理（売り消し、返品処理など） ・販売チームのサポート ・商品の価格設定 ・商品登録や情報更新 ・売上入力、数値の照合 ・メルマガ作成 まずは実務を覚えていただき、 慣れてきたら以下のような業務にも挑戦できます◎ ・業務フローの見直し ・効率化のアイデア提案 ・コスト改善 ・業務整理や後輩スタッフのサポート ▶︎入社後のイメージ 〈入社3ヶ月頃〉 顧客対応や発送業務を一人で進められるようになる 〈入社6ヶ月頃〉 業務に慣れ、効率化や改善のアイデアを出せるようになる 〈入社1年頃〉 返品率やレビュー評価などの数値も見ながら、 物流や運用の改善提案ができる状態を目指します。 EC運営の実務から改善まで、 少しずつステップアップできる環境です。