• 正社員

株式会社リッツウェル　福岡本社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他（日用品/雑貨/インテリア）、製造オペレーター/ラインマネージャー（日用品/雑貨/インテリア）、品質管理（日用品/雑貨/インテリア） //////////////////////// “裏方”であり“最前線” ブランドの信頼を守り、 未来へつなぐシゴト //////////////////////// 国内外のラグジュアリーホテルや上質な住空間に選ばれる、リッツウェルの家具。 私たちが追求するのは、時を経てなお美しく、愛着が深まり続ける「本物のクオリティ」です。 品質管理の役割は、単なるクレーム対応ではありません。 デザイナーの想い、職人が魂を込めた家具が、お客様のもとで最高の状態であり続けるための「ブランドの信頼の守り手」です。 「家具やインテリアが好き」 「妥協のないモノづくりに関わりたい」 そんな想いをお持ちの方なら、業界・職種経験は一切問いません。 2年間の手厚い育成期間をご用意していますので、 一生モノのスキルを身につけ、長く活躍していただけます。 ■ 業務内容 ━━━━━━━━ リッツウェルクオリティを維持・向上させるため、 以下の業務を少しずつお任せしていきます。 ✅声に耳を傾ける（課題の抽出） 営業や工場、お客様からの「ここをもう少し改善したい」という声を聞き取り、課題を整理します。 ✅現場を訪ねる（現場主義のチェック） 実際に自社工場や納品現場へ赴き、実物を見ながら職人やスタッフと一緒に原因を探ります。 ✅お客様に寄り添う（アフターフォロー） 修理や交換など、お客様にとって最も誠実で安心できる解決策をご案内します。 ✅より良い製品づくりへ（品質改善提案） 現場で気づいたポイントを開発・製造チームへ共有し、次の製品づくりに活かします。 ■ 職場環境と先輩たちの人柄 ━━━━━━━━━━━━━━ 品質管理チームは、40代と50代のベテラン社員2名が活躍中。 わからないことがあれば何でも優しく教えてくれますので安心して頼ってください。 本社には多様な部署があり、20代を含めた幅広い世代が働いています。 ■1日のスケジュール（一例） ━━━━━━━━━━━━ 09：30 出社→朝礼 09：40 掃除 10：00 問合せ対応・打ち合わせ 12：00 昼食 13：00 改善検討・提案 15：00 工場訪問・検品 18：30 退社 ■この仕事の面白さと大切な姿勢 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼優先順位を整えて進める力▼ 同時に複数の案件（問い合わせ対応、工場へのヒアリング、資材手配、出荷調整など）を進めます。 「今日はまずこれから片付けよう」と順番を整理しながら、 スムーズに進行管理するのが好きな方にピッタリです。 ▼原因をひとつずつ解き明かす探究心▼ 「傷があった」「寸法が合わない」といった事象に対し、 感情的にならず「どの工程で・何の要因で起きたか」を冷静に紐解き、 解決策を見つけていく面白さがあります。 ▼フットワークの軽さと現場主義▼ デスクで考えるより、実物を見て判断するのが一番確実です。 全国にある協力工場へ赴き、職人や技術スタッフと同じ目線で膝を突き合わせて話し合えるフットワークが活かせます。 ▼モノづくりへの興味とアイデア▼ 「もっとこうすれば工程が良くなるかも」「新しい製品のこの構造、ここを工夫したらもっと頑丈になるかも」といった気づきや提案を、どんどん形にしていける環境です。 ■ 入社後のステップ ━━━━━━━━━━━ 2年間のマンツーマン育成で 未経験も安心 ━━━━━━━━━━━ ✅ステップ1：構造とプロセスの解剖（入社〜6ヶ月） まずはモノづくりの「基礎」を徹底的に学ぶ期間です。 ・図面と実物を照らし合わせながら、素材（木・革・金属）ごとの特性や違いを理解 ・自社工場や協力工場の製造ラインを巡回し、現場の職人が大切にしている検品基準（感覚や暗黙知）を言葉にして理解を深める ・先輩社員の現場対応やトラブルの原因分析に同行し、プロの思考プロセスを間近で吸収 ✅ステップ2：案件の並行管理と改善提案の実践（6ヶ月〜2年） 先輩のサポートのもと、少しずつ自分で動かす範囲を広げていきます。 ・複数の案件（問い合わせ対応、工場手配など）の進捗や優先順位（タスク）を主体的に管理 ・工場や社内の他部門と直接やり取りし、スムーズなスケジュール調整を完遂する力を養う ・これまでの不具合データを蓄積・分析し、「どうすれば防げるか」という製造工程への改善提案を自ら企画・実行 ✅ステップ3：品質ディレクション・リーダーへ（2年以降） 2年間で品質基準や検品業務をしっかり身につけた後は、 提携工場などの外部パートナーへの品質ディレクションをはじめ、 より高度な管理業務へステップアップ！ ・新製品の開発・立ち上げ段階から参加し、未然に品質リスクを洗い出す ・品質基準のアップデートや、協力工場への品質指導・工程管理をリード ・業務の習得度やチームへの貢献度に基づき、社内評価制度に沿って段階的に昇給・昇格。 ゆくゆくはリーダーや管理職候補への登用も目指せます。 ベテラン先輩社員がマンツーマンで並走し、2年かけてプロのスキルを伝授します。 直感や精神論ではなく、論理的に原因を突き止めるアプローチを基礎から丁寧にお教えしますので、 未経験の方も安心して飛び込んできてください。