• 契約社員

トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600062 北海道 札幌市中央区 南二条西 2丁目18-1 ＮＢＦ札幌南二条ビル 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント 【仕事内容】 ソフトウェアの操作方法に関する 法人のお客様からのお問い合わせに ご対応いただきます。 遠隔操作機能を利用して 操作案内を行うこともございます。 □_■_□お問い合わせ例□_■_□ 「○○の操作方法を教えてほしい」 「ソフトウェアをインストールしたい/できない」 「図面の計測が合わない理由が知りたい」 「写真のアルバムを作成したい」 1件にかかる時間は5-15分＋後処理5分程度、 1時間2-3件にご対応いただきます。 待ち呼がない設計になっており、 応答率に追われる事はありません！ ■_□_■段階的な研修をご用意！■_□_■ 「ソフトウェアってなんだか難しそう」 「操作方法、うまく説明できるかな..」 と不安にお思いの方、大丈夫です！ 当窓口では、スキルごとに研修を実施します。 1スキルあたり1～2ヵ月の研修があり、 研修終了後、スキルを限定し1ヵ月程度の 受電対応を行います。 慣れたら次のスキル研修⇒受電..と 段階的に進んでいくので、 一気に知識を詰め込む必要はありません◎ □_■_□メンバーの声□_■_□ 初めは右も左も分からない状態で 土木の知識やPCの知識を少しづつ 習得していきました。 周りも同じような状況の人ばかりなのが 少し安心しました。 簡単ではないけれど時間をかけることで 確実に案内に余裕が出来る様になっていく 事が楽しいです。 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 資格不要 ＼必須条件はありません！／ ★コールセンター、テクニカルサポート、 CAD業務や建設/土木関係の経験がある方、歓迎！

• 固定時間制

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 ＜WEB応募の場合＞ 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 ＜TEL応募の場合＞ ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。