• 契約社員

ワークスアイディ株式会社

仕事内容

仕事内容: 仕事とプライベートのバランスがとりやすいお仕事です。 未経験でも安⼼の環境です。 ・配属先は、大⼿企業でサポート体制が充実 誰もが知る大⼿総合商社、銀⾏、証券会社、 IT企業、大⼿モバイル会社、 大⼿クレジットカード会社など。 研修やマニュアルが充実しているので未経験でも安⼼です。 ・しっかりとしたマニュアル、研修制度で未経験でも安⼼ まずは電話を取り「どのような内容のご相談でしょうか？」 とお聞きします。 その後はマニュアルに沿って、順にご案内していけばOK。 困ったときは、チーフに電話を代わってもらえるので安⼼です。 また、配属先にもよりますが、2～3ヶ⽉の研修を実施。 担当する商品やサービスの知識から、 敬語や対応マナーなどのスキルまで、 ひとつずつ学べます。 座学研修で約20営業日、OJTで約6営業日です。 ・主な相談内容 コールセンターのオペレーターとして お客様からのネット通信機器にまつわる 様々なお困りごとやご質問にお答えします。 そのため働きながらITに関する知識が 自然と⾝につきスキルUPできます。 ・何かあったらすぐ聞ける環境 困ったことがあってもすぐに解決できるよう、 フロア内を歩きまわるチーフがいます！ 席が離れていて聞きづらい…ということはありません。 ・入社後はジョブローテーションも可能！ 事務やエンジニア、営業、総務など 経験次第で幅広いキャリアへのチャレンジもできます！ ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※基本はコールセンター職での配属ですが、 事務やキッティングなど、皆さんの適性と 条件に合わせて配属が決まります。 ※リモートワーク・テレワークを 実施している配属先もあります。 ※フルリモートはありません。 ＜当社の特徴＞ for Ideal Design　働くをデザインする 1999年の創業時から、「人」の持つ可能性を 最大限に引き出すことを社会的使命として、 お客様、社員と共に一貫して 「働くをデザインする」サービスを提供してきました。 我々は、新しい時代の新しい働き方を見据え、 未知なる未来を乗り越えていく智慧（アイディア）を 創造し続けていくことを新たな存在意義であると掲げ、 2020年より「ワークスアイディ株式会社」として 活動を続けてまいります。