- 業務委託
株式会社GROW
ITヘルプデスク(電子公正証書サービスの問合せ対応・運用サポート・資料作成)
⭐️電子公正証書サービスを支えるITヘルプデスク✨️O365・Azure環境でのテクニカルサポート⏩️長期安定の常駐プロジェクトでスキルを活かす❗️
アクセス: 最寄り駅：三田駅（東京）
株式会社GROW
月給300,000円～350,000円
勤務地
株式会社GROW
埼玉県朝霞市仲町１-１１-４８蕪木ビル6F
株式会社GROW
勤務地: 案件先へ直行直帰となります。 ■現場の雰囲気 運用・サポート中心で安定稼働の現場。 ドキュメント整備とチーム連携を重視。
アクセス
仕事内容
アピールポイント: ✨️長期安定稼働の常駐プロジェクト スポット対応ではなく、腰を据えて長期的に業務に取り組める環境です✅️社会インフラに関わる重要なサービスを、あなたのサポートスキルで支えてください。 ⏫モダンなIT環境での経験 Microsoft 365やAzureといったクラウド環境、各種リモートサポートツールを活用した業務経験が積めます。ITインフラやセキュリティの知識を活かしながら、実務スキルを磨けます。 ⭕サポート体制の強化フェーズ 利用者の拡大に伴い、チーム体制を強化しています。手順書の整備なども含め、より良いサポート環境作りに貢献できるやりがいがあります。
仕事内容: ✅️社会的意義のあるサービスを支えるサポート業務 電子公正証書サービスのサポートデスクおよび運用担当として、エンドユーザーからの問い合わせ対応や環境支援を行っていただきます✨️利用者拡大に伴う増員募集であり、長期参画を前提とした安定プロジェクトです✊️ ⏩具体的な業務内容 ・電話およびメールでの問い合わせ受付（一次切り分け・一次回答） ・解決できない案件の二次対応へのエスカレーション（SE担当へ連携） ・各種リモートツールを用いたエンドユーザー環境の操作支援 ・各種手順書や運用資料の作成および更新業務 ⭕️使用する環境・ツール OSはWindows、ソフトウェアはMicrosoft 365（Teams、SharePoint等）やAzure、Adobe Acrobat Signなどを利用します⌛️ExcelやPowerPointを使用した資料作成業務も発生します。
対象となる方
求める人材: ITインフラやヘルプデスクの実務経験を活かしたい方 ✅️必須スキル・経験（目安3年以上） ・ITインフラ関連業務の実務経験 ・IT系コールセンターまたはヘルプデスクでの一次対応・エスカレーション経験 ・PC操作およびクライアントサポートの実務経験 ・Office 365（Word、Teams、SharePoint）の利用サポート経験 ・ネットワーク基礎知識およびサポート実務経験 ・Excel、PowerPointでの資料作成スキル ・ITアーキテクチャの基礎理解（ITパスポート相当） ・情報セキュリティに関する基本的な概念理解 ✅️活かせる資格・知識 ・Windows OS、Azure、Office 365関連のベンダー資格 ・AWSやネットワークに関する知見・資格 ・ITILや運用設計に関する知見 ✅️活躍できる人物像 ・日本語での円滑なコミュニケーションが取れる方 ・勤怠が良好で、責任感を持って業務に取り組める方 ・連絡等のレスポンスが素早く行える方 ⭐️常駐での勤務となります❗️安定した環境で、自身の経験をフルに発揮したい方をお待ちしています✨️
仕事の特徴
- 即日勤務OK
- 昇給あり
給与/待遇
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
常時募集
会社情報
いま見ている求人へ応募しよう！
アクセス: 最寄り駅：三田駅（東京）
月給300,000円～350,000円
勤務時間・曜日: 作業開始/終了時間の目安：平日 8:50～17:10（休憩1時間） 〇平均稼働時間：月間130～170時間目安。 ※顧客対応状況により18時以降の残業の可能性あり。 ※土日祝・深夜の勤務は原則なし。
掲載開始日：2025/12/26
問題を報告する
原稿ID：5fea0010992775ed
他の条件で探す
勤務地
特徴
埼玉県
朝霞市
北朝霞駅（埼玉県）
朝霞駅（埼玉県）
朝霞台駅（埼玉県）
雇用形態
キーワード
