• 正社員

株式会社マーキュリー

仕事内容

仕事内容 まずは「できること」からスタート 入社後は研修からスタートするので、専門知識は不要です。 ・スマホや料金プランの知識は、少しずつ覚えればOK！ ・分からないことは、その場で先輩に相談できます。 ・個人ノルマはないので、あなたのペースで慣れていければ大丈夫です◎ スマホの知識はゼロからでOK！ 未経験スタートから活躍している先輩も多く、分からないことはすぐに聞ける環境です。 先輩スタッフが在籍しているため、 困ったときもすぐ相談でき、未経験の方も安心です。 具体的なお仕事内容 ご来店されたお客様へのご案内を中心に、 スマホショップでのお仕事をお任せします。 ・新規契約・機種変更などの受付対応 ・料金プランやおトクなキャンペーンのご案内 ・スマホに関するちょっとしたご相談対応 ・POP作成や店内ディスプレイの工夫 など お客様のお話を聞きながら、 「この方に合う内容」をご案内するお仕事です。 研修・サポート体制 STEP1｜基礎研修（入社～数日） スマホや料金プランの基礎、接客マナー、契約手続きの流れを学び、 ロールプレイングで接客の基本を身につけます。 STEP2｜OJT研修（店舗配属後） 先輩と一緒にお客様対応を行い、実務を通してスキルを習得。 チーム制なので、分からないことはすぐに相談できます。 STEP3｜スキルアップ研修 定期フォローやキャリア別研修で、販売力・提案力を強化。 リーダーや店舗運営へのステップアップも可能です。 ココがポイント！ ◎基礎研修＋OJTで、未経験からでも安心してスタートできます。 ◎個人ノルマはなく、自分のペースで無理なくスキルを身につけられます。 ◎20～30代が中心で、同世代と協力しながら働ける環境です。 ◎活躍している先輩が沢山いるので、困ったときも心強く、自然と連携が取れます。