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正社員
レノボ・ジャパン合同会社

【大阪】サービスデリバリーマネージャー_外資系IT企業カスタマーサクセスマネージャー

レノボのManagedServiceやDaaSサービスにおいて、エンタープライズ顧客の継続的サービス改善を推進するサービスデリバリーマネージャー職です。顧客のビジネス目標達成支援とサービス品質向上を実現します。

月給580,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間07時間45分）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00）休憩：60分残業：有備考：

休日休暇

休日休日：125日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始5日その他（）有給休暇：有（10～20日）（創立記念日/産前産後休暇/育児休暇/慶弔）

勤務地

レノボ・ジャパン合同会社

大阪府大阪市中央区西心斎橋2丁目1-5

レノボ・ジャパン合同会社

予定勤務地大阪府大阪市中央区勤務地勤務地① 事業所名：大阪支社所在地：大阪府大阪市中央区西心斎橋2丁目1-5 最寄駅：喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：※就業場所の変更の範囲：会社が定める場所 ※東京秋葉原本社へ変更転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色香港本社 66か国に拠点を持つ、世界トップシェアの売上を誇るPCメーカー「レノボ」が2005年4月に日本へ進出！ハードウェアのみならず、クラウドやソフトウェアにもビジネスを拡大しており、着実に成長を続けています。

企業名レノボ・ジャパン合同会社求人名【大阪】サービスデリバリーマネージャー_外資系IT企業仕事の内容レノボのManagedServiceやDaaSサービスにおいて、エンタープライズ顧客の継続的サービス改善を推進するサービスデリバリーマネージャー職です。顧客のビジネス目標達成支援とサービス品質向上を実現します。【具体的には】PC運用ライフサイクルにおける顧客様のSLA/KPI管理・改善、QBRやマンスリーレビューのリード、顧客満足度向上のためのプロアクティブな改善提案を行います。グローバルチームとの連携も含めた総合的な顧客支援業務です。募集職種【大阪】サービスデリバリーマネージャー_外資系IT企業

対象となる方

必要な経験・能力等【必須経験】■IT関連企業での5年以上の経験 ■エンタープライズ顧客向けカスタマーサクセスまたはサービスマネージャー経験 ■SLA/KPI含むITサービスマネジメント実務経験【魅力】 ■外資系企業でのKPI管理手法やビジネスモデル手法を習得可能 ■レノボ海外チームとの協業機会が豊富で国際的な経験を積める ■対顧客リレーションマネジメント力の強化 ■ITIL上級資格取得を会社がサポート（入社後必須取得） ■関西圏・西日本地域中心の顧客担当で地域密着型の業務展開学歴・資格学歴：大学院大学語学力：英語資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
転勤なし
英語
土日祝休み

給与/待遇

月給580,000円以上想定年収 700万円～1,200万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥580,000～基本給￥580,000～を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間6ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備リモートワーク可（全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：キャリア開発支援/教育支援/社内公募制度/短時間勤務制度/テレワーク制度/継続雇用制度

職場環境・雰囲気

配属先情報 DWSデリバリー統括本部サービスマネジメント部

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■ThinkPadをはじめとするレノボブランドのPC製品等の研究・開発・販売・サービス設立：2005年04月代表者：代表取締役社長檜山太郎従業員数：1,030人資本金：100百万円株式公開：非公開本社所在地：〒101-0021 東京都千代田区外神田四丁目１４番１号秋葉原ＵＤＸ１０階（北ウイング）本社以外の事業所：■大和研究所関連会社：■Lenovo Japan その他備考・企業からのフリーコメント：【コミュニケーション】社内では上下関係に関わらず「さん」付けで呼び合います。週に1度Japan全体でのAll Hands Meeting（全社員でのミーティング）を行い、経営状況から社内交流イベントの告知まで様々な情報共有を行います。四半期に一度は、外部会場での大規模なAll Hands Meeting（全社員ミーティング）が行われ、経営陣により会社の動きがシェアされ、意見が交わされます。【オープン・ドア・ポリシー】エグゼクティブ・ルームのドアは基本的に開けられており、いつでも社員が立ち寄ることが出来ます。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：3～4回（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。