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株式会社コスモネット　auショップマルナカ可部

仕事内容

仕事内容 私たちの仕事は単なる販売というよりも、 お客様へ安心を届け、信頼をつくる仕事です。 -∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵ 機種変更やサービス問合せなど スマートフォンや通信サービスに関する お客様の不安や迷いに寄り添い、 最適な選択肢へと導くことで 信頼関係を築くことを大切にしています。 また残業はほぼなく、 プライベートも大事にできます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ||◤ お客様の不安に寄り添うお仕事 ◢|| 誰もが持つスマホ。 けれどキャリア変更やプラン見直しは 複雑で調べても分かりづらく 「面倒くさい」と思われがち。 面倒だからそのままにしてしまう方も 多いですが本当は見直すことで家計も 暮らしもぐっと楽になる。 そんな"後回しにされがちな不安や不便"に 寄り添い、「面倒」を「スッキリ」に 変えることで「ありがとう」と 感謝されるお仕事です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ||◤ 実際にあったエピソード ◢|| 『”手続きが面倒だから変えたくない” というお客様… 』 ▶スタッフの丁寧な説明に納得。 最終的にはご家族全員でプラン変更し 「お願いして良かった」と笑顔で 帰られました。 『”小さなお子様がいて、 来店が難しかった”というお客様…』 ▶偶然立ち寄った店舗で相談。 ご家族に合ったプランを提案し、 スタッフが子どもを見守る間に契約も スムーズに完了。 結果、大幅なコスト削減につながり 「もっと早く来れば良かった、次は いつ来ればいい？」と喜ばれました。 このようにお客様に寄り添った結果、 その店舗へのリピーター（ファン）が 増えていくことも仕事をしているうえでの 喜びの一つです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ||◤ こんな方にオススメ ◢|| ⭐お客様が気づいていないニーズを引き出し 価値ある提案をしていきたい方 ⭐「ありがとう」と言われる瞬間に やりがいを感じる方 ⭐チームワークを大切に仲間と 協力しながら働きたい方 ⭐今の自分を変えたい、 もっと成長したい！という方 ⭐相手の立場に立った気配りができる方 ⭐接客スキルをもっと伸ばしたい方 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ||◤ 働きやすさを支える制度・環境 ◢|| ✅業界職種未経験でも安心の 研修＆フォロー体制 ✅頑張った分が公平に評価され、 きちんと報われる制度 ✅接客力だけではなく、 人間力も磨かれる環境 ✅最短2年で店⾧に昇格した実績もあり ✅産休・育休などライフイベントを 支える制度 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【 私たちコスモネットについて 】 au、 softbank、docomo などの 携帯ショップやApple製品と周辺機器を 専門に扱うC smartを展開しています。 ★全国377店舗展開！好きな街で働けます Iターン・Uターンも歓迎。 ライフスタイルの変化があっても、 希望のキャリアや勤務地を選んで 働き続けることが可能です。 ★お客様一人ひとりに向き合うスタイル 私たちが大切にしているのは、 販売ノルマではなく、お客様の ライフスタイルに合わせた 最適なご提案です。 ★チームで支え合う文化 スタッフ同士が助け合い、チームで お客様をサポート。 業界未経験からでも着実に成長できる 環境が整っています。 ★「ありがとう」がやりがいに お客様から直接感謝の言葉をいただける 喜びを大切に、誰もが長く安心して働ける 職場づくりに取り組んでいます。