• 正社員

株式会社池の平ホテル&リゾーツ

仕事内容

仕事内容 2023年リニューアルの白樺リゾート 池の平ホテルにて、 ホテルフロントのリーダー候補 を募集します。 当ホテルは国内のお客様が中心の宿泊施設です。 接客・電話対応・メール・書類作成はすべて日本語で行うため、 日本国内ホテルでのフロント経験をお持ちの方が即戦力として活躍できます。 単なる受付ではなく、 スタッフ育成・業務改善・運営管理にも携わるポジションです。 『これまでの経験を活かして一段上の役割に進みたい方』に最適な環境です。 《仕事内容》 ホテルフロントの中心メンバーとして、接客と運営を担っていただきます。 【主な業務内容】 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・ベル業務（お出迎え・お荷物対応） ・宿泊予約の受付・変更（電話・メール／日本語） ・館内案内・観光案内・お客様対応 ・会計処理・精算業務 ・スタッフ教育・育成 ・シフト管理・業務改善・オペレーション見直し ＊予約システム・マニュアルはすべて日本語 ＊国内のお客様が中心のため、落ち着いた日本語接客に集中できます 《この仕事の魅力》 ◎ ホテル経験を活かして“リーダー候補”へステップアップ ◎ スタッフ育成・運営改善に関われる裁量あるポジション ◎ 評価制度が明確（実績次第で管理職へ） ◎ UIターン歓迎｜長野で長く働ける環境 ◎ 寮完備｜遠方からの転職も安心 ◎ 国内顧客中心で日本語接客に専念できる 《勤務シフト（参考）》 ・日勤 7:00〜16:00 ・夜勤 13:00〜22:00 ＊希望・適性を考慮して調整 《入社後のサポート体制》 経験者でも環境が変われば不安はつきもの。 約1か月の研修を用意しています。 ・日本語マニュアル完備 ・OJTによる実務トレーニング ・先輩スタッフのフォロー ・予約システム・館内案内の基礎研修