• 派遣社員

株式会社DELTA　オフィスサポート事業部　大阪営業所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼現場を支えるだけじゃない。チームを育てるポジションへ／ コールセンターで、オペレーターの育成・フォローを中心に、チーム運営や成果改善に関わるSV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 【具体的には】 ・オペレーターへの研修、実務フォロー ・応対内容のモニタリング、指導 ・業務成果の改善に向けた取り組み ・各種データの納品、締め作業 ・オペレーターのシフト管理 ・電話応対 ・受発信業務（実務） ・その他付随する雑務 【対応事例】 ・オペレーターへの業務研修や、実務中のフォロー ・応対内容をモニタリングし、改善点を指導 ・チームの成果向上に向けた改善対応 ・オペレーターのシフト管理や各種データの納品、締め作業 ・SV自身も電話の受発信業務を担当 【オススメポイント】 ・時給1,650円でSV業務に挑戦！ ・異業種でのリーダー・指導員経験も活かせる ・研修・指導・モニタリングに加え、受発信の実務経験も積める ・週4日以上＆時間帯の相談OK ・派遣先での直接雇用を目指したい方にもおすすめ ・JR京都駅から徒歩5分