• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 有名おもちゃ小売企業での事務です。カスタマーサポートを行うチームで、お客様からのお問合せを受け、メールを通じて回答いただきます！オンラインストア、商品や店舗、ポイントカードに関する内容が中心。「ポイントカードについて教えて」「このおもちゃの在庫はある？」というような質問に回答いただきます。基本的に全ての対応にマニュアルが用意されて、対応しきれないものは直ぐに社員が対応してくれる安心の体制です＊ 【業務内容補足】一部、架電にて回答を行っていただく場合があります。店舗や関係部署への在庫確認や動作確認の依頼や、データ入力、ファイリングなどの事務作業もあわせてお願いします。営業やアポイントはなく、研修からのスタートでしっかり学べる環境です。わからないことがあったり困ったりした際は、すぐにエスカレーションできるようサポート体制が整っています！ こどもの笑顔につながるカスタマーサポート＊今までの顧客対応経験をいかして働きたい方にもオススメ！マニュアルがしっかり用意されている安心の環境！繁忙期以外は残業もほぼナシ！今スタートすれば落ち着いた環境で少しずつ慣れていけます＊【企業の紹介】世界を代表するおもちゃ、子供用品の販売をしている企業です。お客様一人一人の笑顔を大切にして、お子様やそのご家族に記憶に残るショッピング体験を提供しています。 【オフィス環境】 40代中心の職場です 屋内原則禁煙（喫煙施設有） 【内観】キレイで清潔感のあるオフィスです。とても働きやすい環境です！ 【その他の情報】 【開始日】８月開始を予定しています。【シフト】原則土日祝を含む週５日のシフト制ですが、土日祝の勤務についてはご相談いただけます。原則曜日固定の休みは不可ですが、シフトについては毎月ヒアリングしていただけます。