タウンワーク(TOWNWORK)
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株式会社ティーエス・プロ

高級理美容電化製品のコールセンターSV

マネジメントを学べる!月給25万~+賞与年2回!年休127日

  • 交通・アクセス 東武アーバンパークライン「北大宮駅」より徒歩5分、「JR大宮駅」より徒歩20分

    株式会社ティーエス・プロ

    表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    331-0814埼玉県さいたま市北区東大成町1-460第6松ビル4階

    交通・アクセス 東武アーバンパークライン「北大宮駅」より徒歩5分、「JR大宮駅」より徒歩20分

  • 月給250,000円以上

勤務時間

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり19日 〜 20日 9:00~18:00 (実働8時間・休憩1時間) ※シフト制勤務 GWやお盆期間、年末年始は シフトならびに交代制勤務 契約更新期間:原則6ヶ月で更新を行い適性を判断し、正社員登用を行います

休日休暇

休日休暇 シフト制/月10~11日休み ※その他当社カレンダーによる ※年間休日127日(2026年度実績) ※GWやお盆期間、年末年始の長期休暇は 交代で取得致します🎵
勤務地

勤務地

株式会社ティーエス・プロ

331-0814埼玉県さいたま市北区東大成町1-460第6松ビル4階

株式会社ティーエス・プロ

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

331-0814埼玉県さいたま市北区東大成町1-460第6松ビル4階

交通・アクセス 東武アーバンパークライン「北大宮駅」より徒歩5分、「JR大宮駅」より徒歩20分

アクセス

交通・アクセス 東武アーバンパークライン「北大宮駅」より徒歩5分、「JR大宮駅」より徒歩20分
仕事内容

仕事内容

仕事内容 \\求人のPOINT// ✅未経験からSVへ! 丁寧な研修で安心スタート ✅高級理美容家電の 専門知識が身につく ✅月給25万円~+賞与年2回 ✅年間休日127日で プライベートも充実 ✅北大宮駅徒歩5分の好立地 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨仕事について ━━━V━━━━━━━━━━━━━━━ 高級理美容電化製品を扱う コールセンターの スーパーバイザー(SV)として、 お客様対応の品質向上と センター運営をお任せします。 ヘアケア・美容機器を中心に、 製品の使い方説明や 不具合対応、修理受付などを 行うコールセンターです。 単なる問い合わせ対応ではなく、 「ブランド価値を維持する 高品質な応対」を提供することが ミッションです。 オペレーターの教育・指導や 応対品質の管理を通じて、 お客様満足度の向上に 貢献していただきます。 <具体的な仕事内容> ✅オペレーターの教育・指導 └接客品質・言葉遣いの レベルアップをサポート ✅応対品質のモニタリング および改善指導 ✅問い合わせ対応のサポート およびエスカレーション対応 ✅問い合わせ内容の分析 およびFAQ/ナレッジ整備 ✅KPI管理 └応答率・品質評価・ 処理件数などを管理 ✅クライアントからの 依頼対応 ✅クライアントへの報告資料作成 および定例会参加 ✅業務フローの見直し・ 改善提案 <取り扱い業務> ■製品の使い方や効果に関する ご案内 ■製品不具合に関する ヒアリングおよび対応 ■修理受付および配送手配 ■関連部署との連携 └品質/物流等 ■お客様対応の中での クレーム対応 └必要に応じて専門部署と連携 ■顧客満足向上に向けた 改善活動 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ここが魅力! ━━━V━━━━━━━━━━━━━━━ ☆高級ブランドにふさわしい、 丁寧で質の高い接客スキルが 身につきます ☆単なるコール対応ではなく、 顧客満足向上や品質改善に 関われます ☆教育・品質改善を軸とした SVスキルが習得できます ☆外部研修や品質向上施策にも 関与可能(教育体制あり) ☆クレーム対応や課題解決を 通じて対応力が身につきます ☆実際に製品に触れながら 理解を深められる環境です ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨職場環境・従業員構成 ━━━V━━━━━━━━━━━━━━━ 20~50代まで幅広い年代が 活躍中の職場です。 服装、髪型も自由なので、 おしゃれを楽しみながら 勤務できます♪ 大規模コールセンターではなく、 最大席数60席の 中規模コールセンターで、 自分専用のロッカー・PC・ デスク・インカムが 提供されますので 衛生的にも安心です。 入社後は、研修を受けて いただき既存SVのもと 製品の知識や対応方法を 覚えて頂きます。 業務に関する専門知識だけでなく、 「聞き方」や「話し方」も 適時アドバイスするので、 日常のコミュニケーション力も 磨かれます。 ※契約期間については 面接のうえ決定させて頂きます。 正社員登用を前提とした採用であり、 入社後能力適性を見させて頂きます。

対象となる方

求めている人材 【必須条件】 ✅PCの基本操作 (Word、Excel等)が可能な方 ✅キーボード入力・マウス操作に 抵抗がない方 ✅新しい知識を前向きに 覚えていける方 ✅お客様対応に抵抗がない方 ・‥…━━━━━━━…‥・ \こんな方歓迎!/ ★コールセンター経験のある方 ★接客や販売など人と接する 仕事の経験がある方 ★ホスピタリティ意識の高い方 ★品質や言葉遣いに こだわりを持てる方 ★チームマネジメントに 興味がある方 \こんな方におすすめ♪/ ・人と接することが好きな方 ・理美容や美容家電に 興味がある方 ・キャリアアップを 目指したい方 ・長期的に安定して 働きたい方 ・フルタイム勤務/ 土日祝勤務が可能な方

職種

インバウンドコールスタッフ、コールセンターFAQ管理、コールセンター管理/運営

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 社員登用あり
  • 主婦・主夫歓迎
  • 資格取得支援あり
  • フリーター歓迎
  • バイク通勤OK
  • 学歴不問
  • 車通勤OK
  • 転勤なし
  • 経験不問
  • 未経験者歓迎
  • 交通費全額支給
  • 経験者歓迎
  • ネイルOK
  • 残業なし
  • 研修あり
  • 賞与あり
  • ブランクOK
  • 育休あり
  • 交通費支給
  • 長期歓迎
  • 駅近5分以内
  • 資格取得手当あり
  • シフト制
  • 長期休暇あり
  • ピアスOK
  • 服装自由
  • ひげOK
  • 髪型・髪色自由
給与/待遇

給与/待遇

月給250,000円以上 給与詳細 基本給:月給 25万円 〜 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ■賞与あり(年2回) └業績による ■昇給あり └人事評価制度による ■残業代は別途全額支給

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆正社員登用実績多数 ◆私有車通勤補助あり(社内規定あり) ⎿車、バイク、自転車対象 ◆駐輪場完備 ◆ウォーターサーバー完備 ◆交通費支給(当社規定による) ◆資格取得支援制度 └受験費用補助、報奨金など ◆改善提案、ハッピーコール表彰制度 ⎿・インセンティブ支給あり! ◆健康診断、乳がん/子宮頸がん 受診費用全額補助 ◆禁煙促進プログラム (全額補助)※条件あり 【正社員登用後の福利厚生】 ◆結婚祝金:(10万円) ◆出産祝金:(30万円) ◆人間ドック補助金 ◆誕生日休暇 ◆退職金制度あり
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 20~50代の幅広い年代活躍中! 服装、髪型も自由なので おしゃれを楽しみながら 勤務できます♪ 最大席数60席の 中規模コールセンターで、 自分専用のロッカー・PC・ デスク・インカムが提供されます。

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス 1.WEBより応募 ↓ 2.入力内容を元に選考、 通過者には担当者より 面接日程の調整等の ご連絡をさせていただきます。 ↓ 3.面接実施 └履歴書(写真貼付)を持参 └現職在籍中、遠方の場合はWEB面接も実施しております。 ↓ 4.内定合否のご連絡 ↓ 5.入社手続きなど ■在職中など今すぐの転職が 難しい方もご相談ください。 ■勤務開始日のご相談も可能です。 ■求人についてのお問い合わせもOK!

会社情報

会社情報

事業内容

生活関連サービス、一般的な修理・メンテナンス、建設・修理・メンテナンスサービス

所在住所

埼玉県さいたま市北区東大成町1丁目460番地

代表者

森元雅和

代表電話番号

0486643223

会社ホームページ

https://www.ts-p.com/

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  • 交通・アクセス 東武アーバンパークライン「北大宮駅」より徒歩5分、「JR大宮駅」より徒歩20分

  • 月給250,000円以上

  • 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり19日 〜 20日 9:00~18:00 (実働8時間・休憩1時間) ※シフト制勤務 GWやお盆期間、年末年始は シフトならびに交代制勤務 契約更新期間:原則6ヶ月で更新を行い適性を判断し、正社員登用を行います

    • シフト制
    • 残業なし

    掲載開始日:2026/05/29

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    原稿ID:63ebde93da57f095

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