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アップセルテクノロジィーズ株式会社　南国ラボ

仕事内容

仕事内容 「営業の仕事は好き。でも、毎日の外回りはそろそろ卒業したい」 「暑い日も寒い日も車で移動する働き方から、内勤中心の仕事に変わりたい」 「これまでの営業経験を活かして、今度はチームをまとめる仕事がしたい」 そんな方におすすめしたいのが、コールセンターSVという働き方です。 今回募集するのは、南国ラボのコールセンターを支える正社員のSV候補。 営業・営業事務の経験や、コールセンターでの管理経験を活かしながら、スタッフの育成やチームの運営に携わっていただきます。 外回り中心の営業から、内勤中心のマネジメントへ。 これまでの経験を活かして、次のキャリアに進みませんか？ ■ お任せするのは「人」と「現場」を動かす仕事 コールセンターSVとして、チームがスムーズに業務を進められるよう、現場の管理・サポートをお願いします。 【具体的には】 ・オペレーターの業務フォロー、質問対応 ・スタッフの育成、研修 ・シフトや勤怠の管理 ・チームの進捗、数値管理 ・業務フローやトーク内容の改善 ・メンバーとの面談、相談対応 ・クライアントとの連携、報告 ・目標達成に向けたチームマネジメント など。 SVは、ただスタッフを管理するだけの仕事ではありません。 「どうすればチームがもっと成果を出せるか」 「どうすればスタッフが働きやすくなるか」 現場の声を聞きながら考え、改善し、チームをより良い方向へ動かしていくポジションです。 ■ 営業経験が、SVの仕事で武器になる。 「コールセンターのSV経験がないと難しいのでは？」 そう思われるかもしれません。 でも、SVの仕事で活かせるのは、コールセンター経験だけではありません。 例えば営業経験がある方なら、 ・お客様のニーズをくみ取る「コミュニケーション力」 ・目標達成に向けて動く「数字への意識」 ・状況に応じて行動を変える「判断力」 ・社内外の人と連携する「調整力」 こうした力を、チームマネジメントに活かすことができます。 営業事務として営業メンバーをサポートしてきた方も、その経験を活かせます。 また、営業代行系コールセンターでスタッフ管理やチーム運営を経験された方は、即戦力として活躍できます。 「自分で成果を出す」から「チームで成果を出す」へ。 営業経験を、次のキャリアにつなげるチャンスです。 ■ 外回りのない働き方へ。南国ラボで働くという選択。 営業として働いていると、 暑い日に外回りをする。 車を運転してお客様先を訪問する。 移動時間を気にしながら次の予定へ向かう。 そんな毎日が当たり前になっているかもしれません。 もちろん、営業という仕事には大きなやりがいがあります。 だからこそ、「営業を辞めたい」のではなく、「営業経験を活かして働き方を変えたい」という方に、SVという選択肢を知ってほしいと考えています。 南国ラボでのSV業務は、オフィスを拠点とした内勤中心の仕事。 車通勤OK＆無料駐車場完備なので、マイカーでの通勤も可能です。 これまでの経験はそのままに。 働き方だけを変えてみませんか？