• 派遣社員

株式会社Alsis

仕事内容

仕事内容 《お仕事の概要》 auショップの店舗でスマートフォンに関するご質問やお困りごとにお応えするお仕事です。接客・提案・サポート業務を通じてコミュニケーション力を身につけながら、自社のIT学習コンテンツを活用してITスキルを習得でき、将来的にはIT・Web・クリエイティブ職へのキャリアチェンジが可能です。働きながらスキルアップを目指せる育成ポジションです。 《具体的な内容》 ・新規契約や機種変更の手続きをお客様に分かりやすくご説明し、ご利用状況に合わせた最適な料金プランをご提案します。パンフレットやシステムを活用しながら、お得なキャンペーンや新サービスのご案内も行い、お客様のニーズに応じたサポートを提供します。 ・スマートフォンの基本的な使い方から応用までを丁寧にサポートします。初めてスマホを使う方への初歩的な操作説明から、より便利な機能活用まで幅広い相談に対応し、お客様の日々のスマホ生活をサポートしていきます。 ・故障や操作に関するご相談にお応えします。お客様がお困りの内容をヒアリングし、適切な解決方法をご提案したり、必要に応じて修理手続きの説明や対応を行ったりします。 ・店舗装飾やイベント企画のサポート業務も担当します。季節ごとのキャンペーンに合わせた店舗レイアウト変更やイベント企画への参加を通じて、店舗運営全般に携わることができます。 《入社後の研修STEP》 ■STEP1：社会人基礎＋IT基礎の習得 まずは接客・販売業務を通して、IT人材に欠かせない対人スキル・コミュニケーション力を習得。 並行して、自社学習コンテンツを用いてIT基礎を学び始めます。 ・接客／販売業務を通じた顧客対応スキルの習得 ・ビジネスマナー／課題解決力／チームワークの向上 ・生成AIの基礎(ChatGPTなど)やITリテラシーの学習開始 ■STEP2：実践的なITスキル習得 カリキュラム後半では、実務を想定した演習や制作課題に挑戦。 実践形式でITスキルを高めていきます。 ・生成AI活用、プロンプト設計、業務効率化スキル習得 ・HTML／CSS／JavaScriptを用いたWeb制作基礎 ・Webアプリ制作やチーム開発形式の課題に挑戦 ■STEP3：クリエイティブスキル習得 ITデビューに向けて、デザイン・動画など専門領域へ挑戦可能。 ・Figma／Canva等を用いたUI・UXデザイン基礎 ・バナー制作・LP制作などのWebデザイン実践 ・動画編集(SNS動画・広告動画制作) ■STEP4：ITキャリアデビュー