• 正社員

株式会社シーフォース

仕事内容

アピールポイント: ■シーフォースは… ベンチャー企業ならではの創造性や、チャレンジ精神、 プロアクティブな姿勢、柔軟性や適応力、 スピード感を強みに新たなビジネス価値を生み出していくことに挑戦しています。 わたしたちの価値観 ・常に新しいアイデアを追求し最新のテクノロジーを導入することで業界をリードします ・クライアントとの信頼関係を築き協力して成長することで両者が共に勝利を手にできる関係を目指します ・頑張る人にチャンスを！社員同士が連携し、協力し合い、お互いに刺激しあって成長し、企業価値を高めることを大切にしています

仕事内容: 社内スタッフの「困った」を受け止め、解決につなげる一次窓口のお仕事です。 電話・メール・チャットでお問い合わせを受け マニュアルに沿って案内や担当者への取次ぎを行います。 カスタマーサポートやヘルプデスクの経験があれば、すぐに活躍できます！ 【仕事内容】 ・電話・メール・チャットでの一次問い合わせ対応（端末・社内システムの不具合・操作方法など） ・マニュアルに基づく操作案内（対面・オンライン含む）と初期切り分け ・担当者・ベンダーへの取次ぎ、修理依頼やエスカレーション対応 ・マニュアルの作成・更新や簡単な社内サポート業務（アカウント管理等） 【仕事のポイント】 ・現場スタッフの「助かった」に直結するやりがい ・同フロアに先輩がいるため相談しやすく安心して働ける環境 ・約15名のチームで連携。創業期から長く働くメンバーも在籍 ・有名企業の現場を裏側から支えるポジション 【こんな方は是非一緒に働きましょう！】 ・シフト勤務に対応できる方（最短6:00出勤あり） ・周囲と連携して問題を整理・解決につなげられる方 ・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク等の実務経験（多数在籍） ・接客・受付など対人業務の経験 【働き方について】 ・勤務地：千葉県浦安市（クライアント施設内）※詳細は面談時に案内 ・勤務時間：6:00～23:00の間で2交代制（週休2日） 6:00～15:00（休憩1h） 13:30～22:30（休憩1h）※22:0以降深夜手当あり ・月4回の希望休取得OKでプライベートも両立しやすい ・半年間無遅刻無欠勤で皆勤手当支給（詳細は面談） ・浦安への引っ越しサポートあり（上限あり）でU・Iターン歓迎 ・基本的に残業なし。オン／オフがはっきりして働きやすい ・多様な職歴のメンバーが活躍中（CS経験者、事務、現場スタッフなど） 入社後の流れ マニュアルや対応フローに沿った研修を実施。 先輩が近くにいるため分からないことはすぐに確認できます◎ 【企業からのメッセージ】 株式会社シーフォースは成長意欲のあるベンチャー環境で 現場を支える重要な役割を担えます。 人の役に立つ実感を大切にしたい方、 長く働ける職場を探している方のご応募をお待ちしています。