• 契約社員

トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600001 北海道 札幌市中央区 北一条西4丁目 １－２ J&Sりそなビル 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント 【仕事内容】 【ソニー製品のメール（チャット）対応】 ソニーストアやソニーID、ソニー製品に関する メール・チャットでのお問い合わせ対応を お任せします。 【対応割合：メール4割／LINE3割／チャット3割】 ◆-よくあるお問い合わせと対応例-◆ ・注文した製品の納期確認 → 専用の画面で注文状況を確認してご案内 ・注文キャンセルの相談 → 状況を確認して手続き ・マイページにサインインできない → よくある質問集を見ながらご案内 「文章でのお客様対応って難しそう…」 「PC入力がゆっくりでも大丈夫かな…」 と思った方もご安心ください。 返信用のテンプレートを使いながら進められる メール・LINE・チャット対応で、 電話対応は一切ありません★ 文章だけで落ち着いて確認しながら 進めたい方に向いています。 いきなり一人でお仕事を任されるのではなく、 座学5日間で基礎知識を学び、 その後5日間のOJT研修を通して 少しずつ慣れていけますし、 困ったときは手を挙げれば リーダーに確認できる環境です！ コンビニや接客業などで 「お客様の困りごとを聞いて案内した経験」がある方なら その経験をそのまま活かせます。 身近なソニー製品に関わりながら、 敬語やPCスキルも少しずつ身につけられるお仕事です♪ 【ご応募お待ちしております】 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 資格不要 パソコン文字入力・マウス操作が可能な方 ※返信用のテンプレートがあるため、 文字入力スピードはゆっくりでも大丈夫です♪ <<こんな方に向いています>> ・ソニー製品やガジェットに興味がある方 ・日中の固定時間で生活リズムを整えたい方 ・立ち仕事からデスクワークに移りたい方 ・メールやチャットでのお客様対応に挑戦してみたい方

• シフト制

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 ＜WEB応募の場合＞ 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 ＜TEL応募の場合＞ ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。