正社員
Sansan株式会社

活用支援業務_84968

年俸7,770,000円～10,500,000円
アクセス: ー
勤務時間・曜日: 9:30:00 午前～6:30:00 午後 ※一部、9:00〜18:00の部署があります

急募
固定時間制
交通費支給
昇給あり

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【国内No.1 SaaS企業】カスタマーサクセス［エンタープライズ担当 Sansan］

アピールポイント: 《本ポジションの魅力》 ■「Sansan」を通じて大手企業の営業DXを加速させ、お客様の事業に大きな影響を与えられる点アカウントの責任者として、数千～数万名規模のお客様と向き合い、顧客の企業文化変革を牽引することができます。業種業界問わず経営層に直接アプローチするケースもあるため、経営視点のコンサルティング要素が強いCS活動を行うことができます。 ■プロダクトの進化に貢献できる点大手企業からの声をプロダクトへフィードバックし、プロダクトの進化をリードすることができます。 ■実践と理論の両面からCS経験を積める点配属予定のカスタマーサクセス部は国内トップクラス規模のCS組織です。2012年の創設時から培ったCSのノウハウを吸収しながら、戦略立案・実行の経験も積むことができます。

職種/仕事内容

仕事内容: ＜業務内容＞「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。 ▼具体的な業務内容・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援・キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）・導入支援後のアカウントマネジメント・長期的な利用を促進するための顧客折衝・メンバーのマネジメント・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案 ▼業務で使用するツール Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主に顧客との連絡を行う際に使用します。 ※SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

勤務地

Sansan株式会社
東京都渋谷区桜丘町

勤務地: 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

アクセス

アクセス: ー

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 9:30:00 午前～6:30:00 午後 ※一部、9:00〜18:00の部署があります

給与

年俸7,770,000円～10,500,000円給与: 昇給：年1回（6月）賞与：年2回（1月/7月）《通勤交通費》 1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。年収777万の場合月額55.5万（基本給44.9万＋時間外手当10.6万）年収1050万の場合月額75万（基本給60.7万＋時間外手当14.3万） ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません

休日休暇

休暇・休日: 土日祝休み《どに～ちょ》休日の静かな環境で業務を行う方が生産性や効率を上げられる場合に、平日と休日の勤務日を入れ替えられる制度。《チャージ休暇》 7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得できる制度。《育休取得率（2022年5月31日時点）》　女性100% 　男性61.8% 《育休復帰率（2022年4月〜2023年3月）》　98.4%

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,家族手当,持株会制度,社会保険完備,資格手当・社員持株会・知識習得・業務効率向上補助制度（エンジニア職・クリエイティブ職のみ）・社内交流支援制度・住宅補助制度・英語学習補助制度・平日・土日入れ替え制度・育児サポート制度・特別休暇制度　※ 各社内制度の紹介はこちら　　https://jp.corp-sansan.com/recruit/midcareer/culture/ 　※ 制度により、対象社員や適応ルールあり。《加入保険》　雇用保険　労災保険　厚生年金　健康保険《Know Me》異なる業務に当たっているメンバーが、社内交流のために三人一組で食事をする場合に飲食費が補助される制度。《Geek Seek》知識習得や業務効率向上に必要な書籍、ツールの購入やイベントなどの参加にかかる費用が補助される制度。 ※一部のメンバーのみが対象《H2O》自宅の最寄り駅が表参道駅または渋谷駅から2駅以内の場合に、家賃にかかる費用の一部が補助される制度。《M2O》新卒入社時に表参道駅または渋谷駅から2駅以内が最寄り駅の住居に引っ越した場合に、新生活を始めるための費用として一定額が支給される制度。《OYACO》小学校6年生までの子どもがいるメンバーが仕事と子育てを両立できるように、育児をサポートするさまざまなサービスの利用に対して補助が受けられる制度。

その他

その他: 【会社情報】本求人は、「共感型採用」を実施する合同会社イーストタイムズの紹介求人です。共感型採用とは？・「価値と実現したい未来」を明確化・採用過程および就職後のミスマッチを防ぎ、持続可能な雇用関係を実現そのために少数精鋭の専任キャリアアドバイザーが面談から内定獲得まで一貫してサポートさせていただきます。求人の詳細につきましては、担当よりご説明いたしますので、ご不明点がありましたらお気軽にお問い合せください。 ★ご自身の「価値の軸」をとることで書類選考通過率は大きく変わる！転職活動では「書類選考」が鬼門です。どれだけ高いコミュニケーション能力を持っていても、書類選考を通過しなければ面接で話す機会もありません。そのためにまずはご自身の「本質的な価値」「実績」「目指したい未来」を整理し、軸をとることが必要です。自分に嘘がない一貫した姿勢で転職活動を進めることで、入社後のギャップを最小限に抑えることができます。また書類上でも応募先企業との「組織マッチ度」「実績の再現性（もしくはポテンシャル）」をアピールするテクニックが必要です。明確化したご自身の「本質的な価値」「実績」「目指したい未来」の軸をもとに、入社したい企業から「共感を得られる」職務経歴書を、面談をしたキャリアアドバイザーが求職者と一緒に作成します。《弊社の強み》・全国求人3,000件・一部の業界に偏ることなく全方位をカバー・電話面談可（最短15分）・LINEでやり取り可／／／／／／／／／／／／／／／／／合同会社イーストタイムズ有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-317129 ＜事業内容＞地域創生支援コンサルティング支援インバウンド支援共感型採用支援／／／／／／／／／／／／／／／／／雇用形態: 正社員給与・報酬: 7,770,000円 - 10,500,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間