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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊電話対応一切なし！100%チャット ＊朝はゆっくり9:50か11:50出社 ＊週4日～勤務OK！平日休み！ ＊24時間いつでもスマホでAI面接 ＊和歌山駅チカ＆車通勤もOK ＊服装自由で自分らしく働く 【仕事内容】 お客様からの「製品が故障したかも」「使い方が分からない」といったお問い合わせに、チャット(文字入力)のみで対応します。電話対応は一切ありません！複数のチャット画面を操作しながら、お客様のお困りごとをテキストで解決へ導くお仕事です。 ～お問い合わせ例～ ＊「故障したんですが…」 ＊「使い方がよくわからないんですが…」 ＊「キャンペーンにちゃんと申し込めてるか確認したい」など ＊対応件数：1時間に5件程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1280568｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜「話す」ストレスから解放される＞ 「電話が鳴るとドキッとする」「クレームで怒鳴られるのが怖い」。そんな心配はもう不要です！静かなオフィスで、画面とキーボードに向き合う時間。あなたのタイピングスキルが、そのままお客様へのサービスになります。 ＜困った顔を見逃さない！＞ 管理者1名につきオペレーター5名という手厚い体制！あなたが手を挙げる前に「大丈夫？」と声をかけてくれる、そんな温かい先輩たちが待っています！ ～～ここがポイント～～ 【コピペOK！便利な定型文あり】 よくある質問には、用意された回答をコピー＆ペーストして少し調整するだけでOK。全てを一から文章作成する必要はないので、文章力に自信がなくても安心です。 【朝は少しゆっくり、ラッシュ知らず】 勤務時間は9:50または11:50スタート。朝の満員電車を避けて、少しゆっくりと一日を始められます。「朝が弱い」「午前中は家事を済ませたい」という方にぴったりの時間設定です。 【「週4日勤務」で平日休みを満喫】 「週5日はちょっときついかも…」という方は、週4日勤務からスタートOK！平日に休みが取れるので、空いている日中に銀行や病院へ行ったり、ランチを楽しんだり。無理のないペースで長く続けられます。 【緊張知らず！AI相手にリラックス面接】 「人と話す面接は緊張して本来の自分が出せない…」という方も安心。AI面接なら、予約なしでスマホに向かって質問に答えるだけ。自宅でリラックスして、あなたのペースで受験できます。 【服装も髪色も、あなたの個性のまま】 ジーンズやスニーカーはもちろん、ネイルやピアスも業務に支障がなければOK！仕事のために「自分らしさ」を隠す必要はありません！ 【まるで学校？賑やかな休憩室】 ハロウィンやクリスマスなどの季節イベントや、地域のお祭りへの参加など、社内イベントも盛りだくさん！「センター長のおごり自販機」の前では、部署を超えた笑い声が毎日響いています♪ 【入社・研修】 入社日：3/2(月)・3/9(月)・3/16(月) 9:30～17:00 研修： 座学5日間 OJT5日間 ＊研修時間／選択したシフトでの勤務 ※研修中は土日祝休み ※研修期間中も同時給