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株式会社東計電算　カスタマーサポート営業部

職種/仕事内容

仕事内容 当コールセンターでは、 ECサイトに関するお問い合わせ対応や、 業務システムをご利用のお客様からの 問い合わせ対応・入力代行を行う ヘルプデスク業務を行っています。 ◇ 具体的なお仕事内容 ◇ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずはオペレーター業務からスタートし、 経験を積みながら将来的にはSVとしてご活躍いただけます◎ 《オペレーター業務》 ECサイトの注文や商品に関する問い合わせや、業務システムをご利用のお客様からの問い合わせに応答資料を参照しながら対応します。 また、業務システムをご利用のお客様から依頼を受け、システムへの入力代行・登録作業も行います。 《SV業務》 ■オペレーターのエスカレーション対応 ■オペレーターの教育 ■各種数値管理 ■上席対応 等をお任せします。 ‥∴‥∵‥‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥ ⭐＼経験を活かしてキャリアアップへ／⭐ オペレーターとしてスキルを磨きながら、 ゆくゆくはSVなどの上位ポジションに 就くことで給与アップも目指せます。 ステップアップしながら、 安定して長く働ける環境です◎ ⭐＼ミドル層からの転職者も多数／⭐ 40代・50代からの転職者も多い当社。 年齢・社歴に関係なく、 評価される制度が整っているので、 「定年前最後の転職」として 当社を選んでくださる方も多いです◎ ⭐＼小規模で心地よい職場環境／⭐ 東計電算全体の従業員は800名以上に のぼりますが、同じポジションで 働いているのは10数名ほど。 気軽に相談ができますし、 風通しも良い環境ですよ◎ ⭐＼ワークライフバランス◎／⭐ 残業も少な⽬なので、 退勤後の時間も自分の趣味や家族との 時間にしっかり使えます◎ ⭐＼女性が働きやすい企業／⭐ 産休・育休制度が充実しており、 女性が働きやすい環境です。 長期的なキャリアプランを 組み立てやすいため、スタッフからも 「長く続けやすい！」と好評を もらっています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 武蔵小杉駅から徒歩2分 ＊川崎駅/横浜駅からもアクセス◎

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ⏰9:00～18:00（休憩1時間） ＊時短勤務相談可◎ ＊土日祝に入れる方は大歓迎！ 「平日のみ」「土日どちらか一方」 「繁忙期のみ土日どちらか」などの 働き方もお気軽にご相談ください◎

給与

時給1,550円～1,700円 給与詳細 基本給：時給 1550円 〜 1700円 ※能力査定などにより昇給あり

休日休暇

休日休暇 ＊完全週休2日制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（法定通り） ■交通費規定支給 ■屋外全面禁煙（喫煙所無） オペレーターも同時募集中（時給1400円～／アルバイト雇用）