募集情報
イデア/家電の訪問販売・点検および商品管理/埼玉県八潮市
企業PR 『株式会社イデア』は、家電販売や電気工事を行う「ツノイ電氣」を運営する地域密着企業です。 家電製品の販売・点検修理・リフォームなどを通して、人々の生活インフラを支えています。 アフターサービスにも力を入れ、「かかりつけの電気屋」という地位を確立している点も大きな強み。 非常に高いリピート率を誇り、地元ならではの事業展開で成長を続けています。 今回は、さらなる組織力強化を目指した増員募集 ! 人とのつながりを感じながら働きたい方、機械いじりが好きな方は、多くのやりがいがある環境です。 ご興味のある方は、ぜひご応募ください ! ■先輩社員からのメッセージ 「鈴木さんにお任せします」がこの仕事のやりがいです!【鈴木/店長職・入社18年目】 基本的にはお客様からの「困った!」という電話に対応するのが中心。エアコンの不調やテレビのトラブルなど、生活に密着した家電製品の困りごとを解決しています。簡単なトラブルも多いですが、そういう時こそ嫌な顔せずに全力で対応する。すると「いつも良くしてくれるから、ここで買おうかな」という話に自然と発展していくんです。 「この製品が欲しい」ではなく「鈴木さんが選んだ製品が欲しい」「全部お任せします」と言ってもらえたとき、本当に嬉しいですね。メーカーも値段も指定せず任せてもらえるなんて、長い信頼関係があってこそです。 家電の小さな困りごとから、暮らしの悩みまで幅広く対応 お客様からの相談は実に様々です。一番多いのはエアコンの不調、テレビのアンテナ問題、コンセントのトラブルなど、日常的な家電の困りごとですね。 例えば「エアコンが動かない」と言われて訪問すると、原因がコンセントが抜けていただけとか、リモコンの電池が逆に入っていただけという簡単なことも少なくありません(笑)。でもそういう小さなことでも、丁寧に対応することが大切なんです。 面白いのは、最初は家電の相談でも、話をしているうちに「実は網戸も壊れていて」「お風呂場の電気も暗くて」と次々と相談事が出てくること。お客様は私たちを「何でも相談できる電気屋さん」と思ってくれているんです。その信頼関係ができたら営業としてよりステップアップできます
