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株式会社ワクティブ

仕事内容

仕事内容: 今回は、来店型の総合保険代理店にて、お客さまのニーズに合った保険をご案内します。 ノルマやテレアポも一切ありません。お客さまのライフプランをお聞きし、最適な商品をご案内しましょう！ ■業務の流れ： 1.ご来店…お客さまから、ご来店の理由やお悩み、ご要望、家族構成や将来像などをしっかりヒアリング。 お客さまのご意向を把握します。結婚や出産などのライフイベントに伴い、保険の見直しや新規加入を検討するお客さまが多数。対応件数は、新規・既存顧客を含めて1日1～2件程度。土日は3～4件ほどです。一人あたり月平均10件程度、新規のお客さまを対応します。 2.保険プランのご案内…例えば、「がんが心配」というお客さまにがん保険を提案するのではなく、私たちはその背景をしっかり把握。治療費が不安なのか、発病後の収入減が不安なのかなど、丁寧にヒアリングし、ニーズに合ったプランをご提案します。相談は1件2時間程度。成約まで3～4回来店されることが多いです。慣れるまでは、店長や先輩社員がサポート！「売る」というより、お客さまにとって最適の保険を「ご紹介」する仕事です。 3.成約…ご提案したプランにご満足いただけた場合、お申し込みの手続きを行ないます。お客さまの意向を汲まない無理な営業は行ないません。ニーズのあるお客さまへのご案内なので、成約につながりやすいのが特徴です。