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株式会社マーキュリー

仕事内容

仕事内容 ここがポイント！ ◎ノルマなしで、自分のペースで接客できる！ ◎座学＋OJTの研修で、未経験からでもスタートしやすい！ ◎最新スマホに触れながら、自然と詳しくなれる♪ ◎同年代が多く、相談しやすい職場です。 お仕事内容 ＼スマホの知識は、ゼロからでOK☆／ わからないことはすぐ聞けて、仲間がしっかりサポート♪ ◆主な業務内容 ・スマートフォンやタブレットの機種・プランのご案内 ・料金プランの見直し（家族割・学割・乗り換えなどの提案） ・新規契約・機種変更の手続きサポート ・データ移行や初期設定のご案内 ・店頭ディスプレイやPOPの設置、販促ツールの管理 ・各種事務処理（契約書の確認、システム入力など） 1日の流れ（例） 10:00 開店・朝礼（キャンペーン情報や新機種情報を共有） 11:00 新規契約のご案内（ヒアリング → プラン提案・契約手続き） 13:00 お昼休憩（休憩室でランチ） 14:00 機種変更のサポート（操作説明など） 16:00 料金プラン見直しのご提案（家族割・学割の活用など） 18:00 事務処理（対応履歴の整理） 19:00 退勤 研修について STEP1｜座学研修 接客の流れ・スマホの基礎知識などをイチから習得。 また、ロールプレイングで不安を解消できます。 STEP2｜OJT研修 店舗配属後は先輩スタッフと一緒にお客様対応します。 わからないことはすぐに聞ける環境なので、安心して覚えられます。 未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修を段階的に用意しています。