• アルバイト・パート

株式会社東計電算　カスタマーサポート営業部

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 現在、案件の拡大に伴い、SVポジションの 増員が急務となっています。 オペレーター経験をお持ちの方であれば、 早期にSVへのステップアップが 可能です。 「オペレーターとして一定のスキルは 身についたものの、会社から評価されない」 「ポストが空いておらず なかなか上のポジションに上がれない」 そう感じている方は大歓迎！ オペレーターの上に立つポジションとして これまでの経験を正当な評価で お迎えします◎ ＿＿＿＿＿＿＿ ◤お仕事内容◢ ￣￣￣￣￣￣￣ 業務システムをご利用のお客様からの 問い合わせ対応を行う ヘルプデスク案件をメインに 担当いただきます。 入社後はまず、オペレーターとして 現場の流れや業務内容を 把握していただきます。 習熟度に応じて、 順次リーダー・SV業務へ 移行していただく想定です。 【具体的には…】 ・オペレーターのエスカレーション対応 ・オペレーターの教育 ・各種数値管理 ・報告業務（月次報告書の作成など） ・シフト管理 ・上席対応 など ╭━━━━━━━━━━━━━╮ ✅ポストが空いている状態です ╰━━━━━ｖ━━━━━━━╯ 案件拡大に伴い、 現在SV職のポストに空きがあります。 3カ月ごとに査定面談を実施し、 頑張りや成果は昇格にも反映。 リーダーからSVへ最短9カ月で昇格した 実績もあります◎ ╭━━━━━━━━━━━╮ ✅複数事業展開の上場企業 ╰━━━━━ｖ━━━━━╯ 長年にわたり安定経営を続けてきた当社。 財務基盤・コンプライアンス体制・ ガバナンスはもちろんのこと、 段階的な研修体制も整っており、 腰を据えて長く働ける環境を重視する方に 選ばれています。 特定の業界に依存しない多角的な事業展開も 当社の強みです。 コールセンター以外にも 専門特化したソリューションシステム設計や IDC活用のアウトソーシングサービス事業、 コンサル事業など幅広い分野を 手がけており、 社会や景気の変化に左右されにくい、 安定した事業基盤を築いています。 ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ ✅30代・40代の転職者が活躍中 ╰━━━━━ｖ━━━━━━━━╯ 年齢や入社時期に関わらず しっかりと評価される風土があります。 「子育てが落ち着いたから、 腰を据えて働ける場所を探したい」 そんな方にも安心して スタートいただける環境です。 また、当センターではリーダー・ SVの先にもキャリアパスを ご用意しています。 今回募集するポジションをスタートに、 長期的なキャリア形成を見据えながら、 さらなるキャリアアップを 目指すことも可能です◎ ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ ✅ワークライフバランスも安定◎ ╰━━━━━ｖ━━━━━━━━╯ 残業は少なめです。 また、急な対応や予定外業務も少なく、 勤務時間は安定しています。 退勤後の時間も、 自分の趣味や家族との時間に しっかり使える環境です◎