• 正社員

楽天トータルソリューションズ株式会社

仕事内容

仕事内容 研修受講後に、楽天モバイル店舗での受付対応やお客様ニーズのヒアリングを主に担っていただきます。 【仕事内容】 入社後：研修により基本業務を習得いただきます。 仕事内容：店舗にご来店されたお客様の受付を担当。来店目的の確認や必要な手続きの説明、スタッフへの引き継ぎを行います。 お客様がスムーズにサービスを受けられるようサポートする大切な役割です。 未経験でもロールプレイや研修制度でしっかりフォローします。 【配属先の編成】 直営店は全国に約150店舗程度あり、すでに約500名のスタッフが活躍しています。 店舗の規模にもよりますが、１店舗につき店長１名、スタッフ5～15名の構成となっています。 【将来のキャリアパス】 販売スタッフ「R CREW」として経験を積み、店長、エリアマネージャーへ昇進する機会があります。 併せて、本部職へのキャリアパスも用意しており、個々のスキルや意欲に応じた多様な成長機会を提供しています。 【一日の流れ】 スタッフ間で情報共有を行った後、来店されたお客様の受付対応を行い、ご要望を伺います。 料金プランや機種変更のご案内、タブレットを用いた手続きのサポート、乗り換えに関するご相談対応などを行います。 併せて、在庫確認や店内整備も担当。 POP作成やキャンペーン資料の差し替えなど、店舗づくりにも携わります。 このお仕事は有料職業紹介案件です。 【紹介企業名】楽天トータルソリューションズ株式会社 ※応募先は株式会社Bewinとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。