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マンパワーグループ福岡支店

仕事内容

仕事内容 ＼ここがおすすめ！／ ITシステムの運用に幅広く関われるため、「まずは運用からITスキルを伸ばしたい」という方にぴったり。 チャットでの問い合わせ対応だけでなくSREや業務改善にも挑戦できるので、着実にステップアップできる！ ＼担当者コメント／ 残業がなく、在宅勤務も週2～4日可能なため、オンとオフの切り替えがしやすい働きやすい環境です。コミュニケーションはチャット中心で落ち着いており、メンバー同士の相談もしやすい雰囲気♪ ＼業務詳細／ 【大手ＩＴ企業での社内システム運用サポート】 ・社内システムに関する問い合わせ対応（チャット中心） 社員からの依頼内容を読み取り、状況整理・確認のうえ、手順書や過去事例を参照して対応 ・一次切り分け・担当部署へのエスカレーション 内容やログ情報を整理し、必要に応じて開発・運営担当へ正確に引き継ぎ ・システム監視・アラート内容の確認 監視画面をチェックし、異常や通知内容を確認 ・アカウント登録・設定作業 申請内容に基づき、管理画面でユーザー登録や権限設定などの運用作業 ・申請内容のチェック業務 ・レポート作成・業務データの整理 ・手順書・FAQなどのドキュメント更新 ・運用改善・効率化のサポート 業務の中で気づいた点を共有し、AI活用など改善施策にも関わります ＊社内対応のみで気持ちにゆとり ＊博多駅から徒歩圏内で通勤しやすい ＼勤務先情報／ 福岡市博多区 最寄り駅：博多駅 ＼交通アクセスについて／ ＪＲ山陽新幹線博多駅より直結 マンパワーグループが選ばれる理由 ◆50年に渡る長年の実績！日本で最初の派遣会社！ ◆求人数が豊富で大企業に強い！ ◆地域を選ばない！全国の拠点数123拠点♪ ◆派遣先が決まっても専任者がしっかりとサポート！ 来社不要の電話登録実施中！ 自宅にいながら約30分で完了♪ お電話だけ＆カメラなしでOK。 ※登録会予約はWEB or 電話から！