• 正社員

つしまオート株式会社

仕事内容

アピールポイント: ☆━━━━━━━━━━━━━━━━━☆ つしまオートはこんな会社です！ ☆━━━━━━━━━━━━━━━━━☆ 1954年の設立以来、70年以上にわたり地域密着で歩んできた自動車販売・整備会社です。 すべてのメーカーの軽自動車を取り扱い、「地域最安値」「安心のアフターフォロー」を提供。年間販売台数1,300台、車検実績6,000台と地域トップクラスの実績を誇ります。 「売上」以上に「関わるすべての人を大切にすること」を追求し、他社にはない「関わる人たちの感情を揺さぶるサービス」をモットーに、お客さまと地域に貢献するための取り組みを続けています。 ⭐つしまオート感謝祭 年に1回、地域の皆様への感謝をこめた大イベント！ 開催当初は100人ほどだった来場者も、今年は2日間でなんと5,000人に！今年は市長も視察に訪れました。外部のスタッフには頼らず、自社スタッフ一人ひとりが「どうすればお客さまに喜んでもらえるか」を追求し、3～4ヶ月をかけて準備しているんです！ お子さまの喜ぶ遊具やミニゲーム、ステージでの発表、美味しい屋台などをご用意し、今では地域最大級の家族で楽しめるイベントとして愛されています。 ⭐納車式 お客さまが何より楽しみにされているのが納車式！当日は車もきれいにドレスアップして、新しいパートナーとの「家族写真」を撮影してプレゼント！ ⭐下取り車への手紙 長年連れ添ってくれた愛車への感謝の気持ちを込めた手紙をご用意。ただの「乗り換え」ではなく、お客さまの人生の一区切りとして、大切に車をお預かりしています。 ▶つしまオートについてもっと詳しく知りたい方はこちら https://tsushima-auto.com/

仕事内容: ✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦ 「また来るわ」が、最高の褒め言葉！ ✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦ 私たちが一番大切にしているのは お客さま一人ひとりとの一生涯のお付き合い。 『あなただから話せる！』 『あなただからお願いする』 『また来るね！よろしくね！』 なんてお客様から言われるのが 本当に嬉しい！ そんなやりがいのある 仕事なんです！ ☆━━━━━━━━━━━━━━━━━☆ ◎ノルマなし！「お客様の満足」を最重視 ◎年間休日120日＆残業少なめ♪ ◎事前の相談で、土日休みや連休取得もOK！ （公休含め5連休なども可能！） ◎スタッフ同士の仲の良さはピカイチ！ ◎未経験大歓迎！車の知識はなくても大丈夫♪ ◎丁寧な座学とOJTで、焦らずじっくり成長♪ ◎優しい先輩が、いつも近くで見守ってます！ ◎創業70年以上！信頼と実績で愛される会社です ☆━━━━━━━━━━━━━━━━━☆ ⭐先輩スタッフから、あなたへのメッセージ ▶豊島さん（20歳女性：入社半年） 初めて来店されたお客様から「お姉さんにはつい色々話しちゃうわ！」 と言われた瞬間が一番嬉しい！転職して良かったです！ 実は私、前職はフェリーのアテンダントだったんです。 「接客が好き、色々なところに行けるから」という理由で就職したんですが、人間関係に悩んで転職を決意。「お客さまとお話しするのは大好きだけど、今度こそ職場の雰囲気がよい会社で働きたい」という希望を転職エージェントに伝え、紹介してもらったのがつしまオート！ 最初は不安でしたが入ってすぐ、みんなが歓迎してくれて…。社長との距離も近く、助け合える仲間にも恵まれ、上下関係の厳しかった前職とは、まるで環境が違います。この会社を選んで本当に良かったと思っています。 知識ゼロ・免許取り立ての状態からのスタートだったのですが、親身に導いてくれる先輩がいつもそばにいてくれるので、安心してお仕事できています。ミスをしてしまった時も、先輩がすぐ改善のアイデアを出して一緒に実行してくれるんです。しっかり振り返りしつつ、いつまでも落ち込むことなく(笑)、前向きに成長することができています。 忙しい毎日ですが、お休みの日の楽しみはお菓子作り。生地やカスタードクリームから手作りするほどこだわっています(笑)！残業もほぼなく、お休みもしっかり取れるので、メリハリ付けた働き方ができています。 今も日々新しい知識を吸収中。お話できることが増えて、お客さまに「あなたにはたくさん話せる」と言っていただけた時は本当に嬉しかったですね。私たちのことを信頼してくださるからこそ、2年後の車検の予約を入れてくださる。とってもありがたいと思っています。 社長が大切にする、お客さまの「また来るわ！」の言葉をやりがいに、これからも挑戦を続けていきます！ ▶大下さん（24歳女性：2025年新卒入社） 「採用面接はいきなり社長(笑)！緊張の場面で言われたことは…」 就活で一番重視したのは「働く環境とメンバーの人柄」でした。他社の選考では「あなたはここで何ができますか？」という質問ばかりだったのですが、最初に社長とお話しした際 「あなたの笑顔は素敵だね」と言っていただいたんです。一人ひとりの人間性をしっかり見てくれる会社なんだなと感じて、入社を決めました。その判断はまちがってなかったです(笑)。社長や上司との距離が近く、社員同士の仲の良さも想像以上で、良い意味でギャップを感じました。店舗や職種の垣根を越えて一緒に食事へ行く機会も多いです。 入社後、特に苦労したのは顔が見えない電話対応や車専門用語の習得ですね。はじめは怖くて先輩に隣に座ってもらい、アドバイスを受けながら自分で特製トークスクリプトを作ったりして、乗り越えました(笑)。何かあっても先輩が見守っていてくれて、すぐ助けてくれるのがとても心強いです！ 一番嬉しいのは、お客様に名前と顔を覚えてもらい「いつもありがとう！」と感謝される瞬間。日々の業務を通して「お客さまはどうしてほしいと思っているんだろう」と考える癖がつきました。お客さまにも仲間にも、「もっとこの人の役に立ちたい！」って、心から思える職場です。将来は尊敬する先輩のように、フロントだけでなく営業や整備にも関われるオールラウンダーとして、成長していきたいと思っています。 ▶渡辺さん（35歳女性：入社4年目） 「差し入れを持ってお話をしに来てくれるお客さまも！会社の顔として愛されている実感が湧きますね(笑)」 前職では医療関連の仕事をしていました。もともと人と接する仕事が大好きでしたが、環境を変えてみたくて、つしまオートを選びました。 車は大好きでしたが、知識はほぼなし。最初は車種も部品名も分からず苦労しましたが、周りのスタッフが本当に優しく、毎日助けられながら成長できました。緊急の依頼にも、整備士の皆さんは嫌な顔ひとつせず素早くサポートしてくれるので、安心して働けています。そういえば、本当に誰かが「怒っている」顔、見たことありません(笑)。 常にお手本になってくれた先輩は、とにかくお客さま思い。お困りごとをとことん、丁寧にお聞きして対応されるので、ちょっと怒って来店された方も、帰りは笑顔になってるんです。その背中を真似るうちに、いつの間にかお客様との距離も縮まり、今では用がなくても差し入れを持って会いに来てくださる方がいるほどです。 残業は月5時間程度で、事前相談で土日休みや長期休暇もOK。海外のテーマパークの年パスを使い、年2回の旅行を楽しんでいます。温かい仲間に囲まれ、自分らしくオンオフを切り替えて働ける最高の環境だと思います！ ･････････････ お仕事内容 ･････････････ 私たちつしまオートは、未使用車に特化した地域最大級の軽自動車販売店を運営しています。 お任せするのは、ご来店されたお客様の受付や車検・点検のご案内、整備受託などのフロント対応。ノルマや不要なサービスのおススメ等は一切ありません！ モットーは「売るより、頼られる喜びを」！目の前のお客様との長い信頼構築を大切にする仕事です！ ＜具体的には＞ ・ご来店されたお客様の受付／応対 ・車両点検や車検のご案内 ・故障診断や整備見積の作成 ・整備士との連携によるスケジュール調整 ・代車やパーツ手配、アフターサービスのフォロー ・電話やSNSでのお問い合わせ対応 ・部品発注や在庫管理、専用システムへの入力、報告書作成 ・自動車保険や保証サービスのご案内 ⭐まずは丁寧にお話を聞くところからスタート！お客さまが何にお困りなのか、どうすれば解決できるのか、を一緒に考えていきます。 ⭐笑顔の接客を喜んでくださるお客さまがたくさん！コミュニケーションが深まるにつれ、いつの間にかとっても頼りにされちゃいますよ♪ ＜1日の仕事の流れ：例＞ 08:30 出社・店舗の清掃（15分間ピカピカに！） ▼ 08:45 朝礼・本日のスケジュール確認 ▼ 09:00 開店／ご来店されたお客様の受付・車検のご案内 ▼ 12:00 お昼休憩（1時間しっかりリフレッシュ！） ▼ 13:00 車検・整備が終わったお車の引き渡し、点検結果のご報告 ▼ 15:00　30分の小休憩（ホッと一息♪休憩室にはお菓子もたくさん☆） ▼ 15:30　整備士への引き継ぎ連絡、システムデータ入力、明日の準備 ▼ 18:00　 本日の業務終了！残業ほぼなしで退勤！ ☆━━━━━━━━━━━━━━━━━☆ 未経験でも安心の研修＆フォロー体制 ☆━━━━━━━━━━━━━━━━━☆ 「車の専門用語がわからない」「電話対応が不安」という方も心配いりません！入社後はマニュアルに沿った研修やOJTで丁寧に教えます。困った時にはすぐに相談できる先輩がそばにいてくれるので安心してくださいね！ 「10年かけて育てる」方針のもと、外部研修制度なども含めてあなたの成長を全力でバックアップします！ ☆━━━━━━━━━━━━━━━━━☆ 一人ひとりが生き生きと活躍できる環境です ☆━━━━━━━━━━━━━━━━━☆ 平均年齢は34歳。本店では3名のスタッフが活躍中！ 社員同士の距離が近く、フラットで風通しの良い組織文化が根付いています。 元携帯ショップ店員や飲食店スタッフなど、異業種・未経験スタートの先輩も多数！ 月1回程度、年齢や店舗の垣根を越えて食事を楽しむなど、人間関係の良さは抜群です。